一、选择题（共15题，每题2分，满分30分。每个题目有一个或几个正确答案，请将正确的答案填写在答题卡的相应位置，多选少选皆不得分。）
1、（C）
2、（A）
3、（D）
4、（B）
5、（B）
6、（D）
7、（A）
8、（A）
9、（D）
10、（A）
11、（C）
12、（C）
13、（A）
14、（BCD）
15、（ABD）
二、名词解释（共5题，每题4分，满分20分）
1、数字签名：数字签名技术是将摘要用发送者的私钥加密，与原文一起传送给接收者（1分）。接收者只有发送者的公钥才能解密被加密的摘要，然后用Hash函数对收到的原文产生一个摘要，与解密的摘要进行对比，若相同，则说明收到的信息是完整的，在传输过程中没有被修改，否则，被修改过，不是原信息。同时，也证明发送者不能否认自己发送了信息（2分）。这样，数字签名就保证了信息的完整性和不可否认性（1分）。
2、通信协议：通信双方在通信时使用的约定（2分）。在INTERNET上存在着大量的协议（1分），如：TCP/IP协议、HTTP协议等（1分）。
3、数字证书：数字证书(digital ID)又称为数字凭证、数字标识。它含有证书持有者的有关信息，以标识他们的身份（2分）。证书包括以下的内容：证书拥有者的姓名；证书拥有者的公钥；公钥的有效期；颁发数字证书的单位；颁发数字证书单位的数字签名；数字证书的序列号（2分）。
4、数字现金：是一种表示现金的加密序列数，它可以用来表示现实中各种金额的币值（2分），是能被客户和商家、银行接受的、通过购买商品或服务时使用的一种交易媒介（1分）。电子现金与信用卡不同，每个用户的钱都是挂在自己货币系统的账户上，交易的结果都是从一个持卡人账户到另一个持卡人账户的数字形式的“钞票”的转移。它比信用卡方便，在进行联机购物时，可通过INTERNET把钱转给卖主，而无须经过银行及电子资金转帐系统（1分）。
5、网上零售：网上零售（B2C）是个人通过INTERNET购买商品或服务（2分）。购买者可以浏览网上商品目录，比较、选择满意的商品或服务，通过INTERNET下定单，通过网上付款或离线付款，卖方处理定单，网上送货或离线送货，完成整个网上购物过程（2分）。
三、问答题（共4题，每题5分，满分20分）
1、什么是电子商务？简述电子商务的特点。
电子商务是指利用电子工具从事商务活动（2分）。特点包括：（1）高效率（2）低成本（3）个性化（4）交互性（3分）。
2、INTERNET提供的基本服务有哪些？并分别解释。
INTERNET提供的基本服务包括：
（1）WWW服务：WORLD WIDE WEB，简称WEB，翻译作万维网（2分）。
（2）电子邮件服务（1分）。
（3）FTP服务（文件传输服务）：在INTERNET上两台计算机之间进行文件传输（1分）。
（4）TELNET服务（远程登录服务）是本地计算机连到远方的一个远程计算机上，使本地计算机成为远程计算机的一个终端（1分）。
3、符合哪些特征的商品将会有更多的销售机会？
符合以下特征的商品将会有更多的销售机会：
（1）有一定的品牌知名度（2分）。
（2）容易进行数字化配送的商品，如书籍、音乐和影碟（2分）。
（3）由信誉高的商家提供安全保障的商品（2分）。
（4）价格有竞争优势的商品（2分）。
（5）能重复购买的商品，如日用品（2分）。
（6）有标准规格的商品（2分）。
（7）能用多媒体有效展示的商品（2分）。
（8）消费者熟知的包装商品，这些商品在传统的商店也不能被打开包装出售（2分）。
4、网上商店的模式主要有哪些？
网上商店的模式主要包括：
（1）传统的（或典型的）网上商店（2分）：顾客在网上浏览商店的商品目录，可以通过电话等方式订货，也可以直接在网上订货，大多数的商品都有库存，接到定单或货款即发货。如8848网上商店等（2分）。
（2）虚拟商店/电子中介店（1分）：这类商店没有自己的库存，但却安排和完成销售。“空买空卖”。有利之处：减少库存和基础设施费用；提高网上购物的效率。关键之处：要尽可能在最短的时间完成定单任务（2分）。
（3）联合商店（2分）：将现实商店和虚拟商店联合起来的一种经营方式。采取此方式的多为一些已有传统商店的商家。将互联网销售作为一个互补的销售渠道。对于传统零售商来说，把商务拓展到互联网上能增加自己的顾客群基础，以前由于距离时间等原因不能来买东西的顾客可以在网上采购了（2分）。
四、作图题（共1题，每题10分，满分10分）
图示并解释非对称密钥加密解密过程。
非对称密钥系统并没有真正解决问题。如果接收者不知道这个密钥怎么办，是否将密钥传过去？这又面临着把这个密钥加密的问题。于是就有了下面的公钥和私钥系统，又称公开密钥密码体制。它出现于1976年，最主要的特点就是加密和解密使用不同的密钥，每个用户保存着一对密钥——公钥和私钥，因此，这种体制又称双钥或非对称密钥密码体制（2分）。它使用两个密钥，如果一个用于加密，另一个可用于解密。较著名的是RSA算法，是由Rivest, Shamir, Adleman三人发明的（2分）。两个密钥是两个很大的质数，用其中的一个质数与原信息相乘，对信息加密，可以用另一个质数与收到的信息相乘来解密。但不能用其中的一个质数推算得出另一个质数。每个网络上的用户都有一对公钥和私钥。公钥是公开的，可以公开传送给需要的人；私钥只有本人知道，是保密的（1分）。在发送保密信息时，使用接收者的公钥进行加密，接收者使用自己的私钥即能解密，别人不知道接收者的私钥则无法窃取信息。在对发送者进行确认时，由发送者用自己的私钥对约定的可公开信息进行加密，接收者用发送者的公钥进行解密；由于别人不知道发送者的私钥，无法发出能用其公钥解得开的信息，因此发送者无法抵赖。其典型代表是RSA体制（1分）。其加密解密过程如图4.2所示（3分）。
五、案例分析题（共2题，第1题5分，第2题15分，共20分）
1、智能卡就是嵌人了一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者的信息（1分）。Mondex卡需要一个特殊设备，接受Mondex卡的商家必须在结账台上安装专用的刷卡器。互联网用户可用Mondex卡在网上转账，但必须在PC机上连一个刷卡器。而且，由于Mondex卡以电子形式储备真正的现金，用户因担心卡失窃而不会在卡上存放大笔资金。同时，Mondex卡也没有信用卡延期结算的优点，Mondex卡要求立即支付现金。这些要求都造成了Mondex卡没有取得巨大的成功（2分）。
2、（1）互联网的迅速发展（3分）；（2）网上广告的优势（3分）；（3）美国政府的推动（3分）。
（续）
六、（续）
2、（续）网上广告的劣势包括：（1）普及率低（3分）；（2）可供选择的广告位置少（3分）；（3）创意空间有限（3分）；（4）收费模式不成熟（3分）。
七、（续）
3、网上商店的模式主要有哪些？（续）
（续）虚拟商店/电子中介店（1分）：这类商店没有自己的库存，但却安排和完成销售。“空买空卖”。有利之处：减少库存和基础设施费用；提高网上购物的效率。关键之处：要尽可能在最短的时间完成定单任务（2分）。
（续）联合商店（2分）：将现实商店和虚拟商店联合起来的一种经营方式。采取此方式的多为一些已有传统商店的商家。将互联网销售作为一个互补的销售渠道。对于传统零售商来说，把商务拓展到互联网上能增加自己的顾客群基础，以前由于距离时间等原因不能来买东西的顾客可以在网上采购了（2分）。
八、（续）
4、网上商店的模式主要有哪些？（续
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