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买家以次充好怎么举报
...第二次退或者换货,邮费
买家
我承担,这合理吗?他发我次品退货邮费还我...
答:
瑕疵影响使用那商家肯定要承担责任,来回退换货的运费,不能因为是第二次退换就不需要承担,虽然商家不可能把次品发给你,但考虑到商品的特殊性,如果确实还有瑕疵,你接受不了商家又不愿意承担来回运费,那么你可以向官方
投诉
如何
有效的识别网上骗局?
答:
要识别网上的诈骗,首先要有一颗谨慎和理智的心。1.天上没有掉馅饼的事,不要贪网上的小便宜,和那些吹的花言巧语的广告,当然了,关于钱的这一方面肯定要谨慎,转账这方面的事情肯定要熟悉对方,做出理性判断。2.但有些骗局是由犯罪诈骗集团合伙操纵的,有时候我们很难识别,因为似乎好像这一切都是合...
淘宝店铺卖家没有发货
买家
就退款会不会有影响
答:
但是如果卖家的物品本身就是残次品,
以次充好
,那就是有欺诈消费者的嫌疑了,如果
买家
给卖家差评,甚至是
投诉
、
举报
,那对店铺的负面影响就太大,那有可能会被赶出淘宝网呢。不过卖家一般都会私底下和买家达成一定程度的和解,比如给买家调换合格的商品,承担往返的邮寄费,加倍退钱等,要求买家更改评论,...
在淘宝退货对店铺影响大么??
答:
但是如果卖家的物品本身就是残次品,
以次充好
,那就是有欺诈消费者的嫌疑了,如果
买家
给卖家差评,甚至是
投诉
、
举报
,那对店铺的负面影响就太大,那有可能会被赶出淘宝网呢。不过卖家一般都会私底下和买家达成一定程度的和解,比如给买家调换合格的商品,承担往返的邮寄费,加倍退钱等,要求买家更改评论,...
店铺退款率高会不会对信誉有影响
答:
但是如果卖家的物品本身就是残次品,
以次充好
,那就是有欺诈消费者的嫌疑了,如果
买家
给卖家差评,甚至是
投诉
、
举报
,那对店铺的负面影响就太大,那有可能会被赶出淘宝网呢。不过卖家一般都会私底下和买家达成一定程度的和解,比如给买家调换合格的商品,承担往返的邮寄费,加倍退钱等,要求买家更改评论,...
淘宝店不发货
买家
会自动退款吗。?
答:
但是如果卖家的物品本身就是残次品,
以次充好
,那就是有欺诈消费者的嫌疑了,如果
买家
给卖家差评,甚至是
投诉
、
举报
,那对店铺的负面影响就太大,那有可能会被赶出淘宝网呢。不过卖家一般都会私底下和买家达成一定程度的和解,比如给买家调换合格的商品,承担往返的邮寄费,加倍退钱等,要求买家更改评论,...
淘宝超过七天卖家不给退货
怎么
办
答:
买家
个人原因,7天后还要退换货1.若是买家线上有说到是个人原因要退的话,可以进行挽留沟通处理,买家若是执意要退,可以直接说明已超过7天无理由售后期限,不支持退换,支持保修。2.若是买家直接申请退货,并未在线上说明原因,可以打电话咨询买家,让买家在线上确定是个人不喜欢要退。我们可以根据买家所...
亚马逊订单缺陷率超标
怎么
办
答:
首先要明白影响ODR的因素有哪些,如下:差评率,A-Z
投诉
保证率,和服务拒付率。
怎么
办:从自我出发,反省,减少差评,卖家差评率过高,最终会造成ODR超标,其实造成差评的原因,无非是质量、尺寸、以及物流这几个方面。遇到纠纷,和气生财,先与卖家进行协商,必要时选择退款处理,减少差评率。产品质量为...
快递寄出商家收到后说与商品不符,拒绝退款,
怎么
办?
答:
在商品描述不符问题的情况下,退货运费由卖家承担,直接在淘宝申请退款,如果卖家不同意可以让淘宝客服介入。商品描述不符的处理原则:1、如果
买家
收到的商品跟卖方的描述不一致,淘宝支持退货退款,来回运费由卖方承担。2、如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚(如:双方约定均码,但未约定具体尺寸...
针对
买家
提起全额退款的纠纷,客服应当
如何
有效解决
答:
针对客户的退款及
投诉
,客服人员首先应该联系客户问一下客户的态度,如果商品有质量问题的话,应该尽快给客户退款,同时向客户道歉。 淘宝平台上大多数商品类目有无理由退换服务,
买家
购买后因不合适,选择错误等原因可以合理退换,这样卖家就会有退款率。退款率是正常经营数据,不影响店铺权重。卖家都不希望有...
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