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顾客说香烟是假的怎么办
烟草公司送的烟
顾客说是
假烟
怎么办
?
答:
解决方法:
1、微微一笑,告诉对方坐下抽支烟喝杯水
,我当着顾客的面拨打烟草部门的举报投诉电话,打个电话不到十分钟稽查员就来了。稽查员说烟是真的,一般顾客都会相信。所以,遇到这种情况,最好的办法就是让专卖稽查员来鉴别烟的真伪,有权威部门的鉴别,既能给顾客解释清楚,也能给自己一个清白。
今天一
顾客
来我店里买了一包烟,一会回来
说是假的
,\但我没有进过假烟...
答:
这种事情很正常的,我也时开店的,有时候顾客也会说我的时假烟,
你可以把烟拿来和你自己卖的烟比较
。每条烟都都不同的编号,如果他的烟和你所卖的烟编号一致,那么你就问他急不急,如果不及你打电话给烟草公司,
让他们来鉴定
。他如果不同意那么他在做假,如果他同意那你就让他们来鉴定。到时候真相自然...
酒店
顾客
发现
香烟是假的
要求
换大堂副理
如何
处理
答:
马上换掉,认真向
顾客
道欠,并追查
假货
来源加以严惩
最近有几个
顾客
买了我们家
香烟
,说味道不对,
是假的
,可是这明明是烟草公...
答:
烟草公司的
香烟
有数字喷码的,跟烟草证上的数字号是一样 的,你给
客户
看烟草证和整条
卷烟的
数字喷码就可以证明是烟草公司送过来的卷烟了。
顾客
连买三包都是假烟,老板怀疑遇到“职业打假人”
答:
还是明摆着想以假烟卖出真
烟的
价格。四、买到假烟该
怎么办
? 暂且不说李师傅是不是“职业打假人”,李师傅在店里买到了假烟是事实,如果店家没有销售
假冒
伪劣产品或是过期产品,自然经得住打假人的考验。 而李师傅趁机向老板索要5000元的赔偿,这种行为到底是不是存有私心,明眼人一看便知。 一...
收银员
顾客
买烟出门后,回来
说是
假烟,服务人员应该
怎么
做?
答:
这个情况是不能退的了,要当面点清的,看清真
假的
。出了门你就没有责任了,以后你要卖烟可以在烟盒上做上记号的,记住!
...了包装抽了几支回头便说我卖的
是假货
我该
怎么处理
答:
你是个人开的卖店还是给别人卖货,自家生意的话,如果没有质量问题并且具备烟草证,这样的事情就不怕别人来查,自己生意就别怕有麻烦,这样的事情不用怕,
客户
闹事可以报警,鉴定物品质量情况可以找对应部门
解决
,鉴定没有问题可以之后鉴定费用可以让客户全额承担。如果你是给别人卖货,那就跟你没有关系了...
为什么有的时候明明是真
香烟
,老
顾客说
你
是假的
!
答:
烟放长了或存储条件不好就会杂味较重甚至有霉味,老抽一个牌子的人当然能抽出来,不过说这
是假货
到有些牵强。另外凭我的经验人刚和完饮料,刚刷完牙,刚吃过饭甚至刚睡醒觉后吸烟的口感都会不一样。都以为自己是烟厂的品烟师,调烟师。矫情的不行,实在烦人就坚持不退让他去当地烟草公司送检,...
买了一条烟,打开吸了一根发现
是假的怎么办
?
答:
可以打12315.其实你可以先和商家协商.如果不行找消费者协会投诉.再不行的话就找法院.按照国家要求,在卷烟的条包上有明显的区域标志,也就是防伪标志,说明该条
卷烟是
经过烟草专卖部门销售出去的,可以保证消费者能购买到放心烟。当消费者买到假烟,可以打12315向消费者委员会投诉,也可以向烟草专卖办...
顾客是
上午买的
香烟
到晚上来店里
说烟
有问题,这要
怎么解决
答:
如果你的货没问题就不退不换!有问题找烟草局!
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