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有些客户故意挑产品毛病
怎样对付太挑剔又难缠
的顾客
?比喻商品买回去了
故意挑
一些不是
毛病的毛病
...
答:
1. 他并非有意为之,奔波已让他疲惫不堪。2. 他是那种心胸狭窄的人,且对产品不够了解
。3. 他可能会将一些小问题放大,误认为是严重问题,这并非故意找麻烦。4. 如果你能真诚且耐心地对待他,他能够感受到你的真诚。5. 感受到安全感的他,就不会再担心,也愿意信任你。6. 好好招待这样的客户...
如何对待挑剔
的客户
,沟通中让挑剔型客户看到新希望
答:
三、委婉地否定客户的意见如果客户对产品非常挑剔
,销售人员大可委婉地否定客户的意见。在否定客户意见时,不是直接否定,而是先肯定客户的意见,再陈述自己的观点。例如,
对于“鸡蛋里挑骨头”
的顾客
,我们究竟该怎么做?
答:
-
喜欢找借口型:这类顾客经常挑剔产品的毛病
,甚至可能认为产品没有用,不适合自己。- 爱讲价型:这类顾客最为常见,即使销售人员已经给出了最低价,他们仍然认为销售人员有利润可图,只有价格降到他们心中的标准,他们才会购买。- 存在成见型:这类顾客通常会根据他人对产品的评价来形成自己的看法,例...
顾客
为什么喜欢吹毛求疵呢?
答:
产品方面:从小细节开始,他也是尽其所能的发掘产品任何可能的丁点儿缺失
。你不要反驳他,因为吹毛求疵型的顾客,绝对是个自信心十足的人,你只要附和他即可,如果真的想反驳他的指责,出得十分有技巧地点点头。可用话术:A 先生,您真是细心。能看到这么小的细节。不过还好,我们这个产品正巧和其他公...
客户挑
油漆
毛病
怎么处理
答:
根据一起装修网查询得知,
客户挑油漆毛病处理方法如下:分析客户所投诉的内容,包括油漆的质量问题、施工问题、颜色问题等
。对于客户的不满和投诉,需要及时向客户道歉,并给予适当的补偿,如提供其他颜色的选项、免费重新施工等;针对客户的不满和投诉,需要改进服务质量和产品质量,防止类似问题再次发生。油...
当
顾客故意
挑剔,怎样解决?
答:
人都没有十全十美的人,造出来的
产品
当然也不可能完美了!他的挑剔看合不合理,若合理可以捡别的优势说比如价格或其他方面的。事情也都是双面性的,如果他挑出
毛病
来,也许我们能改善得了可以赢来更多
的客户
嘛,产品也才能更完美、若真的是他
故意
找茬,乱
挑一些
不合理的毛病,那也请他怎么进来的,...
怎样对付太挑剔又难缠
的顾客
?比喻商品买回去了
故意挑
一些不是
毛病的毛病
...
答:
他不会
故意的
,他跑的也累,只是他是那种心窄的人加上毕竟不了解
产品
会把你认为是小问题的问题想严重 不要认为是找麻烦,真诚耐心他感受到你的真诚了就会有安全感了也就不会担心了 这种
客户
招待好了对你有好处 他信任你了会经常光顾你的
...如果
客户
说你
的
车不好,但是还想买,总
挑毛病
,销售顾问该怎么回答_百 ...
答:
有
毛病
的车你会买吗?他不过是拿车子的劣势去跟别的车的优势比而已,很明显就是想砍价或者赠送更多的东西,你应该多说车子的优点,给他讲别
的客户
买同样的车只优惠了多少多少,送了多少多少,反正就是给他一种感觉,让他觉得你给他的优惠已经最高了,降低他的期望值 ...
面对“挑刺”
顾客
,该如何应对?
答:
如遇到烦心事或不顺心的事情,这时,如果顾客再挑三拣四、说三道四的,很容易会使这种心态激化或扩大。因此,在服务
顾客的
过程中,会出现三种现象,即心情好的时候能做到非常有耐心,这时顾客不论怎么样,我们零售
客户
都能接受;而心情一般的时候希望能尽快结束这笔业务,服务上也是敷衍了事;当遇到心情不好的时候,会为...
如何面对挑剔和谨慎型
客户
答:
挑剔型客户,由于性格的原因,无论做任何事都会挑出很多
毛病
来,尤其是在成交时,他们甚至能“鸡蛋里挑骨头”。对于这种爱吹毛求疵的消费群体,他们的情感是不易控制的。
有的客户
可能是在以前曾受过别人的当,所以对销售人员有一种逆反情绪,比如:满腹牢骚,冷嘲热讽,莫名其妙地发泄一通等,借以求得...
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