77问答网
所有问题
当前搜索:
客户生命周期的阶段
客户生命周期的阶段
包括
答:
客户生命周期的五个主要阶段:1. 接触阶段:接触阶段的目标是建立与客户的初步联系
,引起他们的兴趣。这通常是新产品或服务推向市场初期所采取的策略。在这个阶段,企业会验证和核实潜在客户,确保它们是产品和服务的真正需求者。通过呼叫中心进行的数据验证和市场调查有助于发掘潜在客户。精准销售的第一步是...
客户
关系的
生命周期
是
答:
第三阶段是稳定期:关系发展的最高阶段
。在这一阶段,双方或含蓄或明确地对持续长期关系作了保证。第四阶段是退化期:关系发展过程中关系水平逆转的阶段。
客户生命周期
管理包括以下哪几个
阶段
答:
客户生命周期管理涉及四个关键阶段,
分别是:1. 考察期:这是客户关系的早期阶段
,双方还在互相了解中,存在一定的不确定性。2. 形成期:在这个阶段,客户关系迅速发展。双方之间的依赖程度逐渐加深。3. 稳定期:这是客户关系的成熟阶段。双方对彼此提供的价值感到高度满意,并为了能够长期维持稳定的关系,...
客户
关系
生命周期
分为哪四个时期
答:
4. 客户衰退期:随着时间的推移
,一些客户可能会开始减少使用公司的产品或服务,进入衰退期。公司需要建立预警机制来识别这些即将流失的客户,并采取措施来延长客户的生命周期,比如提供优惠或改进服务来重新吸引客户。5. 客户离网期:最终,有些客户可能会选择离开。在这个阶段,公司需要关注的是赢回这些客...
客户生命周期的
四个
阶段
答:
1. 客户生命周期涵盖四个主要阶段:考察期、形成期、稳定期和退化期
。2. 该周期描述了企业与客户从建立业务关系到关系终止的全过程。3. 考察期涉及潜在客户的评估与筛选。4. 形成期标志着新客户的产生。5. 稳定期是指与活跃且忠诚的客户维持关系的阶段。6. 退化期则涉及老客户关系的衰退和终止。
客户生命周期
名词解释
答:
在客户生命周期不同阶段,客户对企业收益的贡献是不同的。
在考察期
,企业只能获得基本的利益,客户对企业的贡献不大。在形成期客户开始为企业做贡献,企业从客户交易获得的收入大于投入,开始盈利。稳定期内客户愿意支付较高的价格,带给企业的利润较大,而且由于客户忠诚度的增加,企业将获得良好的间接收益...
客户生命周期阶段
答:
阶段
四:客户衰退。面对可能的生命周期下降,企业需要建立高危客户预警系统,通过有效的策略延长客户在公司的活跃期。最后阶段:客户离网。即使面临流失风险,企业也不应放弃,而是寻找机会进行挽回,这被称为客户赢回阶段。在营销学的视角下,
客户生命周期
管理(CRM)理论起着关键作用。通过计算客户生命周期价值...
客户生命周期
管理包括以下哪几个
阶段
答:
客户生命周期是指客户与企业发生联系的全过程的不同阶段和状态。一个完整的客户生命周期包括四个阶段:
1.考察期
。考察期是客户关系的孕育期。基本体征是双方相互了解不足、不确定性大。2.形成期。形成期是客户关系的快速发展期。该阶段,双方依赖的范围和深度日益增加。3.稳定器。稳定期是客户关系的...
客户生命周期
理论的介绍
答:
动态地展现了客户关系在不同阶段的总体特征。4. 客户生命周期通常被划分为四个阶段:
考察期、形成期、稳定期和退化期
。5. 考察期是客户关系的孕育阶段,形成期是其快速发展阶段。6. 稳定期是客户关系的成熟期和维护阶段,退化期则是客户关系水平发生逆转的时期。
客户生命周期有哪些阶段
?
答:
客户生命周期的阶段1、
接触阶段
接触阶段主要是与客户进行初期接触,接触的目的在于引起客户的注意,一般指新产品或服务投入市场的初期。该阶段是对定义的潜在客户进行校验和核实的过程。企业定位的潜在客户未必是产品和服务的真正需要者,因此可以通过呼叫中心对潜在客户进行“校验”。“校验”的方法众多,可以通过市场调查...
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
涓嬩竴椤
灏鹃〉
其他人还搜
简述客户生命周期的阶段
客户生命周期阶段划分
客户生命周期包括哪几个阶段
客户按生命周期分为
将客户生命周期划分为四阶段
通过生命周期对客户进行划分
客户生命周期的内涵及阶段
属于客户关系的生命周期
客户生命周期的内涵