手机听筒有杂音怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

手机一般出现杂音可能是以下几种原因造成的：
1、磁场干扰。如果通话环境附近有电流通过产生的磁场，听筒可能会产生噪音，避免磁场可以解决听筒的杂音问题。
2、信号问题。如果所处环境的通讯信号不好，通话中有时有发出滋滋的声音，影响手机通话质量。
3、听筒内部排线接触不良。手机不慎掉落或者磕碰，可能会导致听筒接触部位松动或焊接脱落，使手机出现杂音，建议到售后中心检修。
4、电路故障。如果手机内部电子元件出现故障，导致听筒出现排线异常，接听时会产生杂音。需要找专业的维修人员进行设备检修。
5、漏电现象。手机喇叭出现电流或者雪花音时，可以把手机的接通电源拔掉重启手机试试。
6、手机听筒进水。导致手机听筒线路故障，建议静置设备，到达维修中心检测设备故障情况，清除水渍。
7、手机使用时间过长，手机的听筒和扬声器在使用过程中会积累灰尘和皮肤碎屑,导致声音变小或质量下降。

官方电话

Answer 2

如果使用的是OPPO手机，遇到听筒有杂音/电流声的问题，建议将手机升级至最新系统版本；若仍无法解决，建议进行如下排查：
1、确认是否每个人通话都出现听筒杂音/电流声；
（1）若是某一人通话异常，则可能是对方手机异常或对方网络异常，建议换时段尝试；
（2）若是多人通话异常，请重启手机后再次尝试，若未能解决，建议备份资料后恢复出厂设置尝试；
2、检查一下听筒是否有脏污、进灰尘物质等，若是，建议使用干净的布或者纸巾轻微擦拭，如未恢复或者无法清除脏污请前往客服中心清洗；
3、若是个别区域听筒杂音/电流声，可能是该区域网络信号差或存在屏蔽、干扰，建议到信号较好区域通话；
4、建议更换其他运营商卡看是否能正常使用，若换卡后恢复，则为某个运营商网络问题，建议向当地运营商反馈，协调处理；
5、确认是否只在使用三方软件时出现，若是，建议您备份应用数据后卸载重装应用再观察使用。
若以上方法均未能解决问题，请备份手机资料，携带购机发票、保修卡和手机前往OPPO官方服务中心检测处理。

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