邀约三部曲
邀约话术
李先生,您好！我是XX人寿客服人员，我们在X月X日X点将举办健康知识讲座，现场将增送每位嘉宾健康礼品一份，您看您是自己来还是和家人朋友一起来，以便我们给您安排好礼品和座位。好的，我已经帮您登记并预定好了座位,再次跟您确认一下时间和地点：时间：明天下午2：30，地点：。。。。届时会有专人负责接待，您的接待人是XX，电话131********
第三步:确认打/发短信目的：客户承诺参会/确保每位客户都能提前收到短信关键点：1.为防止客户遗忘，确认电话一般选在会议开始前1个半小时打完，由接待主管或伙伴亲自打。2.强调时间、地点、接待人，增强客户的信任度
邀约三部曲
您好！是李先生吗？我是XX人寿服务代表***，公司客服中心通知我，今天下午您过来参加健康知识讲座，安排由我来负责接待您,座位已经为您定好了。我们的接待工作在2：30正式开始，请问您是自己来还是和家人朋友一起来，公司好准备礼品。请问您几点能到？请问您是自己开车来还是乘车来？（提醒交通路线）
确认打话术
您好，我是您的服务代表：***。XX人寿特于下午3点在*****举办健康知识讲座，参会即有礼品相赠，请您凭短信入场，领取纪念品。
确认短信