1.如您在12306网站网络退票，请先通过“订单查询”功能确认车票状态是否显示为“已退票”，并同时显示退款成功所产生的平台流水号及收取退款的银行名称（可提示旅客凭此流水号直接与收取退款银行联系）；
2.退款一般会在15个工作日内到账；
3.如果15个工作日内没有到账，请咨询发卡行客服或查看您所使账户的网银交易明细；
4.如您咨询发卡行客服或查看交易明细后，仍未查到退款信息，请致电12306，他们会协助您解决退款问题。
手机使用12306时，发现每次退票，总是不知道钱退了没，那12306退票怎么查询退款进度呢？一起来看看吧~
12306退票怎么查询退款进度？
1、打开铁路12306app，在订单界面点击已支付。
2、在历史订单中选择退款的订单进入，在订单详情页面点击退款详情。
3、在状态选项中即可查看到退款进度。
本文以小米12为例适用于MIUI13系统铁路12306 v5.5.1.4版本
12306退款进度查询操作步骤。
1、首先登录12306帐号，点击登录。如下图所示。
2、点击【我的12306】下面的【已完成订单】。如下图所示。
3、选择订票日期，用户根据购票时间进行选择。如下图所示。
4、点击【查询】。如下图所示。
5、找到相应的订单，点击订单详情。如下图所示。
6、点击【订单跟踪】。如下图所示。
7、最后，就能查看退款金额和退款状态。如下图所示。