ASUS笔记本WIN7部分键盘失灵，数字键只能输入2479

Question

我的电脑是ASUS X201E，WIN7系统下部分键盘失灵。数字键只能输入2479。字母键唯一不能输入P。shift键失灵。可以用自带软键盘输入，键盘的硬件也没有问题。我感觉是系统的问题。已经用过金山毒霸的输入法、键盘驱动重装。完全无效。求解决。

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好!

由于X201E机型只有win8驱动，还没有推出win7相关驱动的，因此安装win7系统，芯片组、ATK、、等驱动不兼容，可能导致键盘按键异常的，建议使用win8系统确保兼容性和稳定性。

如您的电脑出厂预装win8系统的，建议您开机按F9一键恢复系统，具体操作：按下电源键开机或重新启动电脑，当开机自检时，请点击F9按键--等待Windows加载【选择一个选项】画面，然后点击【疑难解答】--选择【恢复电脑】进行恢复操作。

温馨提醒：恢复或重装系统之前，请您先备份保存重要数据资料到U盘或移动硬盘，以免数据资料丢失。

希望以上信息能够对您有所帮助，谢谢。若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问，您也可以登录华硕在线即时服务：http://www.asus.com.cn/support/ 进一步向工程师咨询，感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！

追问

电脑出厂预装win7啊，怎么办

追答

 您好，建议您备份保存数据资料到外接USB存储设备之后，开机按  F9 一键恢复系统试一下，恢复方式：开机看到asus字样的时候按 F9 键，进入恢复界面，选择将系统恢复到第一分区的选项。然后等待其自行恢复完毕就可以了，参考链接如下：
http://zhidao.baidu.com/question/557015251.html?from=pubpage&msgtype=2#answer-1400564887

如果恢复之后按键仍不行，建议您将笔记本带到华硕售后服务中心进行检测，

您可以通过官网以下页面查询笔记本服务中心地址信息：

http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China

追问

我查询了很多答案，据说需要重刷BIOS。这个服务麻烦吗？需要多少时间？多少费用？

Answer 2

可尝试在BIOS界面中点击F9键--回车键--F10键--回车键，若仍无法进入系统，请按以下操作更改BIOS设置：

1.开机的时候长按F2键进入BIOS界面，通过方向键进【Secure】菜单，通过方向键选择【Secure Boot
Control】选项，将其设定为 Disabled”

2.通过方向键进入【Boot】菜单，通过方向键选择【Lunch CSM】选项，将其设定为“Enabled”

3.点击F10保存设置，重启电脑试试。

Answer 3

这是盗版win7的BUG好像是，以下方法绝对管用，希望能加点分其实前段时间Windows7下，我的USB键盘就已经失灵了。最后经过鼠标+屏幕键盘艰难的在网上搜索，终于找到解决办法：1.打开注册表regedit，定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}删除UpperFilters项卸载设备，重新启动。2.然后设备管理器里变成：代码 10：该设备无法启动。定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}添加字符串UpperFilters项，内容是kbdclass。卸载设备，重新启动。如此果真键盘恢复使用了。至于为什么会发生这种问题本回答被网友采纳

Answer 4

可以试试，开机按F8，安全模式，试试按键是否好用。

如果安全模式也无法使用，而其他的按键正常，则可能是这几个键失灵了。

键盘失灵的情况，为了不影响使用建议联系华硕服务中心检测和处理。