第1个回答 2024-03-16
中通快递超过7天没有收到，可以分为以下情况，具体如下：
1、如果是网上购买的东西没有收到，可以先联系商家客服，让客服帮忙咨询，快递未到的原因，让商家客服帮忙协调解决。
2、如果是自己寄给别人的快递或者是别人寄给你的快递，七天没有收到，就可以咨询中通官方的物流客服，把快递单号发给物流客服让其帮忙核实，未到货原因。
3、还可以在支付宝上进行投诉反馈，具体步骤如下：
1、打开支付宝，进入我的快递找到中通。
2、进入中通，选择个人中心下的投诉反馈。
3、在投诉反馈里创建并提交投诉单，即可解决中通快递超过七天没收到的问题。