第1个回答 2024-04-13
1. 满足客户需求
产品的第一要务是满足用户的需求。没有需求，即使产品质量上乘、体验出色，甚至免费提供，用户可能也并不需要。用户所期望的一切均可视为需求，而当这种需求变得强烈到不可或缺时，便升级为刚性需求。这类需求通常带有时间上的紧迫感。例如，南方人倾向于米饭，北方人偏好面食。对我而言，每餐必须有一碗米饭，否则便感觉未进食，饥饿难耐。对我而言，吃饭是需求，米饭则是刚性需求。
2. 品质优良
品质不仅指产品质量，还包括外观设计、功能、服务等方面。例如，顾客在购买冰箱时，会考虑质量是否过硬、售后服务是否便捷、功能是否全面、操作是否简便、产品外观是否时尚等因素。品质是产品声誉的基础，是区别于普通产品的关键，其核心在于解决产品的品质和价值问题。
3. 合理的价格
在地产行业，我们常说“没有卖不出去的房子，只有不合理的价格”。价格往往是决定房地产项目成败的关键因素。从产品推出市场、吸引潜在买家、开盘销售、促销活动到最终清盘，每一步都依赖于合理的价格策略来支持。在信息日益透明的今天，我们制定的价格几乎都符合“理性经济人”的假设。我们经常讨论购房需求和房价高企的问题，这正是用户的痛点。但若房价无限攀升，刚性需求便不复存在。例如，春节期间火车票一票难求，票价高昂让人难以接受，人们可能会选择不回家。
4. 出色的体验
体验是指客户在使用产品、服务或系统后所感受到的反应和变化。理想的体验应让客户在使用产品时感到惊喜，使用过程中兴奋不已，使用后用三个字总结：我喜欢！跟随市场趋势的产品是好的，但更好的产品是引领市场趋势的。人类的贪婪本性要求产品不仅要满足需求，更要超出预期，使用户喜爱到极致，这样的产品才能称得上是真正的好产品。详情