第1个回答 2022-06-05
沟通要讲究方法和技巧，但更要重要的是要理解沟通的人，不同的人沟通风格迥异，我们了解不同的沟通风格，就可以运用不同的方法提高沟通效率。
在《沟通的方法》这本书里面，作者把不同的人分为四种类型：控制型、表现型、谨慎型、温和型，有趣的是作者用老虎、孔雀、猫头鹰、考拉四种动物形象，对应四种类型，特别形象好记。
下面，我们来了解一下这四种类型的风格。
老虎，人狠话不多，强势有力量，掌握欲极强。特点是说话爱用祈使句，爱发号指令。表达直入正题，目标感极强，无法忍受混乱的状态。
孔雀，努力开屏，展示自己。特点是喜欢表现、炫耀自己，比较敏感，会不自觉取悦对方，并希望对方喜欢自己，经常把维护关系放在第一位；遇人“自来熟”，喜欢和人肢体接触。
猫头鹰，处事周全，讲究事实依据。特点是非常谨慎，冷静客观，一般不会轻易表态；做事说话特别注重逻辑、流程和结构。
考拉，缓慢、温柔、友好。特点是为人处事特别被动，不争不抢很随和，不会主动与人拉近关系。
在这四种风格中，老虎和孔雀是主动性型，但动机不一样，老虎是为了掌控局面，而孔雀只想表现自己，取悦别人。猫头鹰和考拉虽然都表现的很被动，但考拉的初衷是不得罪人，猫头鹰虽然被动，但不见得温和，一旦收集足够证据，做出决定很难改变。
当然，这只是一个简单的分类，人类很复杂，不是靠分类就能总结清楚的，还需要大家在生活多观察、多实践。