第1个回答 2020-08-13
汽车出现质量问题，如果4S店不解决，服务差的话，首先可以打厂家电话投诉，不过厂家一般是站在4S店的立场上，解决的可能性不太大。不如在第三方平台上投诉更有效。比如说车质网就很不错，投诉完之后4S店的态度会比以前好很多，会尽力帮你解决，一直求着你去撤诉。我觉着挺不错的，终于有人可以管他们了，你也可以去试试。
第2个回答 2020-11-12
可以先尝试联系一下车机，如果问题没有得到解决，可以通过车质网进行投诉的。
第3个回答 2019-05-27
可以到车质网进行投诉，刚刚投诉完工作人员就给我回电话了，并且不用经过400厂家客服和4S店。厂家接到车质网的投诉貌似也会优先处理。肯定是比直接给厂家客服打电话有效率多了。不像某些平台投诉之后就没有下文了，另外车质网每一段时间还会有各种缺陷报道，信息也很真实。
第4个回答 2018-06-25
车质网采取有效方式，多渠道采集更多车辆故障信息，以警示潜在消费者、帮助车主处理用车难题、督促生产企业消除缺陷并提升售后服务水平。目前已经推出了国内首个《汽车故障大全》APP产品，以方便更多消费者通过移动设备查阅、提供国内所有在售车型的车辆故障和车企服务质量水平信息。车质网自2010年上线以来，累计采集到车主关于车辆故障、售后服务等方面的真实投诉信息二十余万条，并积极协调车企为大量车主解决了实际问题，在普通消费者以及国内汽车生产企业心目中拥有非常好的公信力。
第5个回答 2018-06-04
通过楼主说明的问题，不知道具体出现的是什么问题，购买的什么车型，是否有通过经销商联系，您的诉求是什么，像这样的情况不知道该怎么回答您的问题，对于刚购买的的新车来讲，作为车主的话，心里的落差肯定是特别大，另外根据三包法规定：
家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。
在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货：
（一）因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；
（二）发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算；
（三）转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的；
转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上，其种类范围应当符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。
如果有问题通过售后无法解决问题的话，选择投诉进行自我维权的话，车质网是一个不错的选择，建议您可以在车质网进行投诉，将问题说明清楚，车质网这边会督促厂家解决问题。