第1个回答 2022-07-11
一、人类的三种需求
在亚伯拉罕·马斯洛的需求层次理论中，人类的需求分为5个层次，分别是生理、安全、归属、尊重和自我实现。这些需求是我们外在行为的内在驱动力，也是推动人类社会前进和发展的源动力。
其中，生理、安全需求属于物质需求，归属、尊重（外部尊重）需求是情感需求，自我尊重、自我实现需求是精神需求。
前两者是所谓的缺失性需求，依赖于外部的行为或结果得到满足。比如我们需要得到外在的食物、空气、水，比如我们需要得到别人的爱、接纳、尊重。一旦得到满足，动力就会消失。自我实现是存在性需求，依赖自身的行为来得到满足。
一个人的自我实现，实质上是探索开发潜能、成为最好的自己的过程。潜能，潜在的能力，潜在的可能性。我的生命有哪些可能？世界因我而有什么可能？我们作为一个人的生命目的是什么？我们孜孜以求，探赜索隐，钩深致远。
我们总渴望探索和实现更多的可能性。马斯洛认为，这是人类真正的需求，也是我们作为人类才有的需求，是一种与生俱来的本能。这个内在的动力从我们出生开始，就存在于我们的身体之中。
好奇、探索本身就是巨大的动力和满足，不需要通过一个外在结果来让我们满足。这里，满足我们的，是探索行为本身，而非得到某个结果。而可能性，永远都可能有下一个，在这个需求的驱动下，我们不会停止。事实上，这就是驱动我们人类不断探索的，并且永不停息的动力来源。
很多时候，这个成长性需求会被隐藏在缺失性需求下面。而缺失性需求的满足，则为彰显和实现成长性需求打开了大门。当我们对于基础的物质需要和情感需要没有得到满足的时候，这个内心终极的渴望，对于我们生命会实现什么的渴望，就被掩盖起来。可是，这个渴望却永远不会消失。有时微弱，却又生生不息。事实上，正是因为这个渴望，才推动了我们人类不断前行的步伐，我们创造了一个又一个的可能性。
二、世界的三大区域
肯·威尔伯认为，大宇宙存在四隅。以全子（构成世界的基本单位）的内部和外部为横轴，以它的个体和群体的形式为纵轴，可以描摹出世界的“四象限”。
同时，四象限可以用“三大区域”概括：右边的一切可以用“它”语言来描述，左上角的一切用“我”语言来描述，左下角的一切用“我们”语言来描述。
威尔伯认为，“它语言”是客观的、中立的、价值无涉的层面。这是实证科学、分析科学和系统科学所采用的标准语言。这是科学的世界，与客体、“它的”以及实证模式有关，涉及到对客体的研究，求真。
“我”语言是我的存在，我的意识，我的主观觉知，左上角的一切从根本上说都是用“我语言”来表述的，即主体的内部语言。这是艺术的世界，与观赏者（即“我”）眼睛中的美有关，涉及到主体、自我、自我表达，求美。
第三种语言是“我们语言”，它位于左下角，指文化或者主体间的维度，是“我们”怎样认识世界。这是我们在特定时间、地点，从特定文化中继承的群体世界观。这是道德的世界，与‘我们’以及主体间的世界有关，涉及到道德伦理、主体间性、相互理解，求善。
这在本质上是柏拉图的善（道德，“我们”）；真（从公认真理或者客观真理意义上说，或者“它的”）；美（每个“我”感觉到的美学维度）。
威尔伯指出，如果我们要详尽地、充分地描述一个全子，我们就必须使用全部三种语言，以描述各自对应的象限，而不是简单地只偏重一个象限或者一种语言。
三、管理学视野中的人
1911年，科学管理之父弗雷德里克·温斯洛·泰勒著作《科学管理理论》出版，这是他20多年工厂管理实践经验的结晶，建立在他不断实地试验、系统研究工人操作方法和动作的基础上。
泰勒的科学管理理论的主要内容包括：①工作定额原理②能力与工作相适应原理③标准化原理④差别记件付酬制⑤计划和执行相分离原理。
泰勒认为，科学管理的根本目的是谋求最高劳动生产率，最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础，要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理。泰勒认为最佳的管理方法是任务管理法。
他把科学引入管理实践，用科学研究和方法代替纯粹的个人经验，把传统的感性的经验的管理上升为理性的科学的管理。他强调规范化、标准化、流程化，用培训来教给工人完成任务的技能，用科学研究来制定标准和规章制度并据此规定和下达任务，用奖惩等激励机制来保证任务的完成。
泰勒所阐述的科学管理理论，使人们认识到管理是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学。
在泰勒的理论上，隐含着的人性假设前提是：①人是“经济人”，人最为关心的是自己的经济利益，企业家的目的是获取最大限度的利润，工人的目的是获取最大限度的工资收入，只要能获得经济利益，他就愿意配合管理者。②人是“机械人”，他将工人看成是机器的附属品，是提高劳动生产效率的工具，因此在生产过程中强调严格的服从，他没有看到工人的主观能动性及心理社会因素在生产中的作用。③人是“理性人”，经过科学严格的培训可以掌握完成任务的技能。
由此可见，泰勒眼中所看到的世界是物质世界，科学世界，理性世界。他眼中的人是单向度的物质世界的人。
1957年，美国社会心理学家道格拉斯·麦格雷戈发表论文《企业的人性面》，提出 “X-Y”理论。他将传统的指挥和监督理论命名为X理论，而将自己提出的理论命名为Y理论。
依照麦格雷戈的归纳，X理论认为：人们总是尽可能地逃避工作，不愿意承担责任，因此要想有效地进行管理，实现组织的目标，就必须实行强制手段，进行严格的领导和控制。
以X理论为指导思想的企业，在看待人上，把工人当做一种会说话的机器，人和物没有太大差别，忽视人的自身特征和情感需求、精神需求。在思想上，认为权力、规章制度和严密的监督控制，才能保证组织目标的实现。在管理实践上，采用“胡萝卜加大棒”的策略，把金钱作为最主要的激励手段，把惩罚当作严厉管理的重点。
针对X理论的偏颇之处，麦格雷戈提出了Y理论。Y理论认为：①工作是人的本能，并且人能够从工作中获得情感上的满足；②人会对承诺的目标做出积极反应，并愿意在恰当的工作条件下承担责任；③大多数人均拥有解决组织上各项问题的想像力、智力和创造力等能力，且常人的智慧潜能仅有一部分已被利用。
麦格雷戈强调在管理中要着重开发人力资源,发掘人的潜在力量。他说：“如果我们能学会如何将企业人力资源中内在的努力工作的潜能发挥出来，我们将会为政府和国家提供一个人类迫切需要的模型。”
信奉Y理论的企业，在看待人上，把人视为一个有机系统，其行为不但受外力影响，而且也受内力影响；在思想上，认为人是依靠自己的主动性、天资禀赋与自我引导去工作的，人是愿意负责、具有创造性和进取心的，每一位员工应当受到尊重和值得信任。因此，要着力创造一种环境，使个人目标和组织目标相融合，达致双赢。要因人而异地采用领导、协助和教育等方法，安排有吸引力和有意义的工作，以便充分发挥个人的智慧和能力；在管理实践上，以参与管理由替代集权化管理，以启发与诱导代替命令与服从，以信任与关怀代替监督与惩罚。同时提倡组织成员根据各自的个性和特长组成最佳搭档或团队，建立亲密和谐的伙伴关系，为了企业的目标而共同努力。
简而言之，X部分强调物质、惩罚和制度，Y部分强调情感、引导和关系。
2019年，李中莹、舒瀚霆在其著作《心智力》中指出，我们所置身的世界，除了人的意识、理性所反映的物质世界和潜意识、感性运作的心理世界，还有灵性、精神层面的系统世界。
李中莹认为，以往管理学的核心是在研究“事”，如技术、目标、流程、制度、规则等；心理学的核心是在研究“人”，如潜意识、情绪、感受等；而他所创立的系统动力学核心是在研究“人、事、物”的深层次系统连接、系统平衡、系统序位、系统赋予的角色、系统的有效延续等。
人不能单独存在，人存在于系统当中。人不仅要在理性层面上来判断事情的是非对错，还需要穿越对错看效果，在感性层面上关注人的情绪感受，最后，要上升到系统的层面看待事情的价值和意义。这样才能充分把握人生和事物的完整性、全面性。
四、全人模型
史蒂芬·柯维发展的全人模型认为，人的本质是身体、头脑、心灵、灵魂四维的统一体，人有四项基本需求（生活、学习、关爱和留下遗产）、四项才能（物质-身体上、智力上、情感上和精神上的才能）及相应的四项品质（自律、才智、热情和良知）。心声是个人的独特重要本质，当我们面对巨大挑战时会表现这种重要本质，也正是这种本质使我们得以战胜挑战。每个人的心声与众不同，独一无二，心声存在于四个方面（需求、天赋、快乐和意义）的汇合点。心声的最高表现形式就是个人的愿景和使命。
其次，人具有头脑，有思考的能力和想象的能力。人要运用理性来进行观察、思考、学习、创造，来求真，来探索事物的客观规律，是非对错，来推动世界的物质发展和进步。
再次，人是有血有肉、有声有色、有喜怒哀乐、有七情六欲的生命，人是有感情、有情绪的，是有情感需求的。在此一维度，它在乎的是人的体验、感受、情绪，它不谈对错是非，谈的是爱、接受、认同与尊重。
除此之外，人是有灵性的，人还具有精神追求和审美需求，人会追求自我实现和自我超越。此一领域，谈的是意义和价值，谈的是美和超越，所谓的高峰体验和心流现象往往产生于此领域的追求过程中。
因此，人不是单向度的人，而是多向度的，是四维的统一体。马尔库塞在《单向度的人》中指出：“传统的工业文明，使人变为没有精神生活和感情生活的单纯技术性的动物和功利性动物，这种物质性压迫下的人，是一种变形与异化的人。”这是物质的人，只讲理性对错，不谈效果感情，不谈意义价值连接，导致人的变形与异化。
我们需要看到的是，物质世界之外，还有心灵世界、精神世界的存在，要看到的是一个立体的、活生生的、有血有肉、有情感需要和精神追求的人。以“四维”的角度来看待人、看待事情、看待世界。
比如，在企业当中，用制度、规则、流程来管人理事，提供公平而有竞争力的薪酬待遇、安全保障等物质条件，这是身体维度的操作；关注人的心理健康、情绪感受，给人以理解、信任、接纳，给人以引导、鼓励、肯定，给人以认可、赞赏、尊重。这是心灵维度的滋养；使用人、培养人、提升人，充分发挥其个人的智慧和能力，发挥自主性和创造性地去工作，使得人尽其才，成为最好的自己，这是头脑层面的善待；帮助其选择和投入有意义、有意思、有吸引力的工作，同时为企业、家庭、社会乃至更大的系统创造价值，实现三赢，这是精神维度的润泽。
IQ是思维能力，它涉及人的思考力、想象力，涉及人的思维模式。PQ是身体能力，这种形式的能力通常不被注意，因为它不需要你的意识就能发生。你不需要去思考如何呼吸或者如何心跳。然而这种智力却不断地对环境做出反应，来维持健康，使防止感染等等。它涉及人的行为、习惯。EQ是情感能力，它涉及人的情感、情绪，涉及对人的情绪的感知、处理和引导，高情商的人能够有效地运用情绪的力量，处理情绪上的困扰，能够与人进行良好的交流。大量的证据表明，从长远的角度来看，情商比智商更能决定成功与否。SQ是精神能力，精神才能是所有才能中最中心、也最基本的一个，它为其他三个提供了指导。它涉及到人的信念，人的世界观、人生观、价值观。我们对意义和目的的探求会开发SQ。
个人愿景和使命的有效实现，来自于这四种力量的推动。
愿景是在脑海中看到的可能性——人群、项目、事业、企业中蕴藏的可能性，愿景是想象力的应用，是在脑海中看未来的事态。爱因斯坦说过：“想象力比知识更重要。” 知识源自过去，是有限的；想象面向未来，是无限的。 诗人歌德说：如果一个人是什么样你就把他当做什么样来对待的话，他就只能是原来的那个样子；而如果你把这个人当做他能够和应该成为的那个样子来对待的话，他就能够成为那个能够并应该成为的样子。真正的愿景能激发人的积极主动性。测试自己个人愿景时，要问自己：这个愿景是否给予我一种心动的感觉，“召唤”的感觉，给予我一个值得我献身的事业？
个人愿景是你未来要成为什么样的一个人，使命是我要承担起什么样的责任。使命不纯粹是关于我怎么样，还关乎甚至是大部分关乎别人怎么样，是你要为这个世界所做的贡献。愿景和使命就是你的生命目的。马克吐温曾说过：“人生中有两个日子最为重要，其一是你来到这个世界的日子，其二是你知晓自己为何要来到这个世界的日子。”
才智是人的天赋及学习创造的产物，是描画及实现愿景的技术能力基础。自律是自我约束，不受一时的物质和身体上的享受之诱惑，遵守规则、付出代价以实现自己的愿景。所有事物都经过两次创造，第一次是心智上的创造，第二次是实际的创造。愿景是第一次创造。才华和自律代表的是第二次创造，它们是执行、促进事物的发生、付出巨大的努力、做出必要的牺牲以实现愿景。
热情是信仰的火焰、渴望和力量，是维持自律以求实现愿景的动力。热情来自心灵，表现于乐观、喜悦、快乐和决心。它能激发不屈不挠的动力。
《月亮与六便士》中的男主角查尔斯是一个光鲜的银行职员。然而，在他40多岁的一天，他放弃了这一切，职业、金钱、朋友，甚至幸福的家庭。他离家出走，前往巴黎，因为他选择了画画。
周围的人都觉得查尔斯疯了，因为此时的他没有任何的绘画基础，仅仅是爱好画画而已。
在破旧肮脏的旅馆里，毛姆找到查尔斯：“你这样做是不是完全在碰运气？……到头来你把事情搞得一塌糊涂，你就后悔莫及了。”
“我必须画画”查尔斯坚定地说。从此，他不停地流浪。很多年以后，他的画价值连城。他成了另一个人，他的名字叫高更。世界绘画史给予他极高的评价：“他是一个画家，无以伦比的画家。”
良知是对于正确和错误的内心道德感，是追求生活意义和成就感的动力。它是才智、自律和热情的指导力量。才智、自律和热情统治着世界，当良知为才智、自律和热情提供边界指引方向时，愿景是可以利乐众生的，愿景的实现也会让世界变得更加美好。如果才智、自律和热情不为良知所指引规范，它也会改变世界，但不是变得更美好，而是变得更糟糕。