增值业务无法取消？

Question

最近几个月，手机无缘无故的出现几个增值业务，多次联系联通客服或营业厅它们说不用就不会产生费用，但我并没有使用却每月都还是产生费用，请问怎祥才能完全取消。。

Answer 1

未经过您的同意，联通公司不会无故为您定制增值业务。出现无故订购增值业务的大致原因有：
1.您所使用的手机终端厂家违规在手机上内置菜单；
2.部分增值业务的厂家下发诱导短信或对资费说明不清晰，误导您使用；
3.由于您错误操作造成定制或点播了业务。
温馨提示：由于增值业务的多样性，无故开通的业务的情况比较复杂，建议您联系号码归属地联通人工客服并提供具体情况进行核查处理。
您也可以通过查询增值业务详单了解您的增值业务扣费详情，可通过以下的渠道查询：
【1】登录网上营业厅http://www.10010.com/01HBZ 点击“话费查询”＞“账单查询”＞“详单查询”＞“增值业务费详单”；
【2】登录手机营业厅客户端后点击“服务”＞“查询”＞“其他业务查询”＞“增值业务详单”；
除以上方法，您也可通过当地人工客服或直接到当地的营业厅查询您的增值业务详单。
根据您提供的信息，“不使用不计费”的业务有可能是联通在信增值业务，如您联系当地人工客服无法取消，不排除是由于您号码处于欠费等异常状态引起，您可在手机正常开机后，尝试发送“GBYW”到106559342申请屏蔽省联通在信业务功能，屏蔽省联通在信时系统将自动为您取消已定制的省联通在信业务。详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。

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