冲错话费为什么客服说15天才能把钱反给我蜗牛移动

Question

如题所述

Answer 1

因为话费没有充值成功一般是7到15个工作日。如果目标充值号码处于销户，锁定期等异常状态导致充值失败，通常系统会在48小时后原路退回，具体到账时间以银行等系统实际处理情况为准，如长时间未查询到退款情况，建议您可联系充值平台或号码所属运营商客服咨询，具体以实际处理情况为准。如果充值失败，微信钱包支付立即退回至零钱，银行卡支付7到15个工作日退回银行卡，超时可联系微信客服处理。