第1个回答 2024-04-29
如果快递员拒绝送货，首先应与卖家进行沟通，了解情况并探讨解决之道。如果卖家无法解决问题，可以向快递公司提出投诉。若直接联系快递公司未能得到有效回应，可以利用快递公司官方网站或微信公众号上的投诉渠道进行反馈。此外，如果上述途径都无法解决问题，可以向国家邮政局提交投诉。在国家邮政局网站上，通过“在线服务-消费者申诉”路径进行投诉，提供必要的个人信息和详细投诉内容。保留订单号、通话记录等证据，以便在处理过程中提供支持。在整个过程中，保持积极的沟通态度，尊重快递员的工作，有助于找到更和谐的解决方案。详情