恢复出厂设置将清除手机上的所有数据，请事先备份手机数据。操作方法：设定-重置-恢复出厂设定-重置设备。
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第1个回答 推荐于2019-08-30
可以到设置下的重置里格式化。
具体步骤如下：
1、在待机页面下，点击【应用程序】。
2、点击【设定】。
3、向上滑动手机屏幕，点击【重置】。
4、点击【恢复出厂设定】。
5、点击【重置设备】。
6、点击【全部删除】。
第2个回答 2017-12-29
先备份重要数据，然后进入Recovery清空所有数据，开机之后暂时不要还原数据，看看是否可以解决问题。
1、备份：安全中心--备份，备份需要的数据。
2、清空数据：关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery--中文--清除数据--清空所有数据。
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