第1个回答 2022-04-21
“瑞幸问题订单的折扣不到一折，与原价相去甚远，依照生活常理来看，可以判断存在价格设定失误的事实。”安翔表示，购买合同成立的前提，是商家与消费者协商一致，而瑞幸明显的标价错误，并不能反映商家的真实意思。
因此，所谓消费者“薅羊毛”行为在法律上很难得到支持：“尽管有很多消费者下单，但因为中间存在重大误解，因此在法律上来说，合同是可以撤销的。”
资料图：某瑞幸咖啡门店。殷立勤 摄
根据《合同法》第54条规定，因重大误解订立的合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。这也意味着，倘若“低价咖啡”系价格设置失误造成，那么瑞幸取消问题订单并不构成违约。
同时，安翔表示，如果有证据证明瑞幸存在恶意营销，则涉嫌欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第55条规定，消费者可要求“退一赔三；增加赔偿的金额不足500元的，按500元赔偿。
此前，也有法官向媒体表示，如果商家并非有意设置促销信息而是误标，这与普通促销有很大的区别。
“如果是因为店家标错价格或数量导致合同被撤销，店家可能被认定为有过错的一方，需要赔偿买家的实际损失。买家如果明知合同无法实际履行而下单订立合同，其因合同履行可获得的收益预期实际为零，在网络购物成本几乎为零的情况下，可能会被法院或者仲裁机构认定为不具有实际损失。”
因此，所谓消费者“薅羊毛”行为在法律上很难得到支持：“尽管有很多消费者下单，但因为中间存在重大误解，因此在法律上来说，合同是可以撤销的。”
资料图：某瑞幸咖啡门店。殷立勤 摄
根据《合同法》第54条规定，因重大误解订立的合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。这也意味着，倘若“低价咖啡”系价格设置失误造成，那么瑞幸取消问题订单并不构成违约。
同时，安翔表示，如果有证据证明瑞幸存在恶意营销，则涉嫌欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第55条规定，消费者可要求“退一赔三；增加赔偿的金额不足500元的，按500元赔偿。
此前，也有法官向媒体表示，如果商家并非有意设置促销信息而是误标，这与普通促销有很大的区别。
“如果是因为店家标错价格或数量导致合同被撤销，店家可能被认定为有过错的一方，需要赔偿买家的实际损失。买家如果明知合同无法实际履行而下单订立合同，其因合同履行可获得的收益预期实际为零，在网络购物成本几乎为零的情况下，可能会被法院或者仲裁机构认定为不具有实际损失。”
第2个回答 2022-04-20
商家及时止损的做法虽在情理之中，但于消费者而言，这种做法既不符合《电子商务法》的规定，情感上也很难接受
第3个回答 2022-04-20
不合理，应该给一个合理的解释，以后如何杜绝类似错误。
第4个回答 2022-04-20
个人觉得合理，因为这个属于不当得利。
第5个回答 2022-04-20
合理，自己对自己财产的一种保护
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