领上家园是林业局棚户区改造的工程，因现在去的人少每天只有4趟公交车，一个司机开，肯能是不愿来，所以态度不是很好，和老人吵架就说你们去投诉啊！我正好不愿来，求你们一定要投诉啊等等一些话。你们见过拉着一车人，还有老人站着呢的情况下路边停车和15路司机聊了一会天最少的有五分钟。开公交车不是站点谁变停车聊天的我除了在海拉尔见过，别的地方真的没见过了。时间不够下山就让换公交车，要不就不是原路返回，那些老人本来就是外地人不熟悉路，下车都找不到是哪。
想问下海拉尔公交公司，你们的服务制度是什么。公交车连个服务电话都没有，投诉事件怎么解决啊！你们的司机不愿意来，就把情绪都带给我们这些外地人吗？我们都是求你们来的吗？你们服务单位就这样服务人民的吗？还有都是海拉尔市区这路公交车就的是二元钱，希望你们领导解决此事！