三星洗衣机客服电话号码是4008105858和4009105858。
依据三星电子中国官方网站发布的联系我们信息可知,其中的4009105858为其公司的VIP服务热线。同时依据三星电子中国官方网站发布的联系我们信息可知,上述的两个服务电话号码接听时间均为周一至周五上午8点至晚间的18点,周末及法定节假日接听时间是上午8点至晚间的17点。
服务规定:
1、不接收由于顾客自行改装或加装其他功能或设备后出现故障的机器。
2、包修卡及购买发票一经涂改,包修即行失效。
3、每次维修时由维修中心负责人员核对机器制造编号及包修证书。
4、请顾客妥善保存购机发票和包修证书一同作为包修凭证,遗失不补。
三星滚筒洗衣机E18故障代码代表的是排水超时故障。当洗衣机出现E18故障代码时,可能有以下几种原因:
排水管问题:
排水管没有放下,或者放置位置不正确,导致洗衣机无法正常排水。
排水管变形或扭曲,造成排水不畅。
排水管内部堵塞,有异物或污垢阻碍了水的正常排出。
排水电机或排水阀故障:
排水电机工作不正常,无法有效排水。
排水阀堵塞或损坏,导致水无法顺利排出。
电路板故障:
洗衣机的电路板出现故障,可能导致排水功能失灵。
门盖未关紧(虽然在一些资料中,E18被解释为门盖未关紧,但通常这更可能是另一个故障代码,如E17或E19):
这可能是一个误报,但也要确保门盖在洗衣机运行时已正确关闭。
解决方法:
检查排水管:确保排水管已正确放置,没有变形或堵塞,如果有堵塞,清理异物。
检查排水电机和排水阀:如果排水电机有抽水声但水不排出,可能是排水阀问题,检查并清理或更换损坏的零件。
重启洗衣机:尝试重新启动洗衣机,看是否能够解决问题。
联系专业维修人员:如果以上方法都无法解决问题,建议联系专业的维修人员进行检修和维修。
总之,西门子滚筒洗衣机E18故障代码通常与排水问题相关,按照上述步骤检查和解决问题,应该能够恢复洗衣机的正常工作。