1 、没有在 受 理范畴内： 12363 是中国人民银行的投诉电话。 12363 的投诉 受理范畴包含支付、征信等中国人民银行法定职责内的投诉，以及涉及跨市场、跨行 业、跨金融产品的投诉，以及影响中国人民银行的投诉，其管辖范畴内的金融平稳。拨通 12363 很有可能没有在以上审理范畴内；
2 、无法接通： 12363 投诉手机的上班时间为早上 8 ： 30 至 11 ： 50 和下午 14 ： 30 至 17 ： 00 。从周一到周五。如工作日仍无法接通，可以 拨通本地 12345 政务服务中心便民热线 24 小时 全天候人工服务 。
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银行被 12363 投诉 的 后果
1 、实际需看投诉的是 什么 问题，才可以决策严重水平：例如投诉某银行，违背银行七不准四公开或是 33410 之类的问题，假如情况属实， 那么这个支行 从上到下 都是会被处理，比较严重地是开除公职党籍。假如投诉的是一般服务类问题，假如情况属实，那么银行也会十分重视，立刻进行解决整顿，直到投诉人满意才行。总而言之，投诉银保监，这种管控机构，银行是害怕的。此外银行不会有黑名单一说，只要投诉，就得争得投诉人撒诉，不然该营业网点一年的考评会受非常大的影响，要不就得一级一级写 报告申诉 ，为了防止不便，支行都是会去寻用户撒诉。银行的投诉体制就这样，某种意义来讲，强有力的保障了消费者权利；
2 、一般都是会进行查处：假如 事情是真实的，当然就会立刻给予解决，并且一般都是从严处理，可是也并不意味着会胡乱的解决，因此用户在投诉的情况下，也一定要以状况事实进行叙述。
12363 投诉后多久有结果
一般 15 到 20 日内就会有 结果 的。 12363 电话是工业和信息化部审批允许中国人民银行使用的全国性金融消费咨询投诉公益性服务专用号码 。开通 12363 电话，目的是便捷金融消费者咨询金融的知识，对金融消费纠纷进行投诉，便于工作部门即时有效解决，妥当解决矛盾，有益于通畅金融消费者咨询 投诉方式。本文主要写的是打 12363 后悔了有关知识点，内容仅作参考。