芒格提到，跟猿类、猴类、狗类和其他认知能力较为低下的动物一样，人类身上也有投桃报李（或以德报德）、以牙还牙的极端倾向。这种倾向的好处是可以促进有利于成员利益的团队合作。
芒格在书中列举了一些人类以牙还牙心理倾向的例子：
1、战争中，基本不存在活的俘虏。极端的如成吉思汗，不但要把敌人杀死，还要把它们的尸体剁得粉碎。
2、“路怒”事件及运动场上因受伤而引起的情绪失控事件。
人类之间的敌意倾向显然是一种常态。
对于化解的办法，芒格提到了一种： 延迟自己的反应。
例如，当你被惹怒想骂人的时候，可以推迟几分钟再试试。
人们投桃报李的心理倾向也是非常强烈的，例子如：
1、战争中，当其中一方突然做出友善的举动时，另外一方可能会做出相应的类似举动，由此导致暂时的停火。
2、商业、婚姻生活也能看到人们非常明显的投桃报李倾向。
这种倾向如果跟避免不一致的倾向相结合，会有如下结果：
1、人们会履行在交易、仪式中定下的承诺。
从这一点就可以理解，为什么婚礼、宗教仪式上需要人们做出公开的承诺。
2、各种职业人士会恪守职责，做出相应的正确行为。
芒格提到， 投桃报李这种倾向通常是在潜意识里发挥作用的 ，所以，很多人会利用这些心理让别人做出原本不会做的决策。
利用这个倾向谋取私利的典型操作机制如：
1、有求于人时，先给对方一个小的好处，那么，当你提出你的要求时，对方基于投桃报李的心理，不大会拒绝你。
2、同样有求于人时，先让对方拒绝你提出的某个假要求，接着，你再提出你的真正要求时，人们基于投桃报李的倾向（对方一开始的拒绝，仿佛是欠了你似的），同样不大会拒绝你。
其中一个经典例子，是书籍《影响力》的作者西奥迪尼解读“水门事件”的一个重要因素：
那时，共和党的一个下属提议为了谋取该党的利益，可以考虑借用妓女和豪华游艇，这个提议很自然地得到拒绝。接着，那个下属做了让步，只要求得到批准偷偷进入水门大厦进行盗窃，这得到了司法部长的默许。
相对于人们会倾向于投桃报李，以牙还牙， 如果你是期望通过以德报怨来获益，则可能显得有些一厢情愿。
在这方面，芒格提到：
关于以德报怨这个方式一般会失效，我觉得根源在于这是有些逆人性的。
我们看很多影视剧里的那些大侠、有名望的人，通常都是以德报怨的忠实执行者。典型的如：《射雕英雄传》里的洪七公、郭靖。看起来他们因此而赢得了江湖人士的美誉。但是，在我看来，现实可能并没有那么美丽。 对坏人过于仁慈与宽容，某种程度上是在伤害那些真正的好人 。而且，你的以德报怨真的是你发自内心的吗？我看未必。或多或少还是承受了“大侠”这个身份的道德责任而不得不为之。
相对而言，我们多数人并非圣人，我们只是普通人。那么，我会更愿意顺应投桃报李、以牙还牙的天性。
对自己爱的人，尽情地释放自己投桃报李的天性，想办法去取悦他们。因为我们的取悦，他们也会相对应地来取悦我们。 如果对所爱的人都无法自然地去取悦，我会怀疑这种爱是虚伪的，甚至是假的。
对于工作中的客户，我们也要主动地先去付出、去取悦他们。如果只是靠着“等靠要”的心理，就想获得客户的好感，我觉得是违反规律的，是一种妄想。
至于侵犯到我们利益的人，应该敢于去顺应我们以牙还牙的天性，不需要太客气。只不过作为现代的文明人，我们在释放这个天性时，可以操作地稍微文明、智慧一些。
以我有限的理解， 释放我们投桃报李、以牙还牙的天性，某种程度上，是让我们敢爱敢恨，快意恩仇。
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