第1个回答 2024-05-26
在与客户保持联络方面，以下方法值得借鉴：
1. 定期拜访：业务人员应将拜访客户形成一种常态，不仅限于销售环节。通过与客户建立友谊，增加复购率，同时积极倾听客户需求，提供个性化服务。
2. 保持沟通：利用节假日和个人特殊日子，通过电子贺卡、短信或电话等方式，与客户保持联系，体现关心与重视，持之以恒是关键。
3. 赠送纪念品：适时的礼物能够加深客户对企业的好感，但要确保礼物得体，不造成客户负担。
4. 分享信息：定期向客户传递行业信息和产品更新，让客户感受到企业的专业性和对他们的关注。
5. 举办答谢与推广活动：通过客户答谢会和产品发布会，让客户感受到企业的重视，增加客户的参与感和忠诚度。
6. 邀请客户参与：邀请客户担任企业信息顾问，或参与新产品开发，使客户成为企业的一部分。
7. 提供相关资讯：搜集并分享与客户兴趣和生活相关的信息，展现企业对客户全方位的关怀。
通过这些方法，业务人员可以与客户建立稳固的关系，促进业务的长期发展。