尊敬的康佳用户：
您好，很抱歉，产品使用中给您带来不便！康佳电视联网出现：002003指的是：有线未检测到网线插入，建议您重新连接网线或者是换个网线尝试，康佳电视机有线联网，需要使用路由器及网线，如显示无法联网，建议重新设置路由器的相关参数，相关的步骤为：
1、电脑里面ip地址选择自动获取。
2、将路由器恢复出厂设置，重新设置路由器相关参数。（输入路由器的网址，登陆至相关设置界面后，输入宽带账户：用户名及密码）确认保存。
电视机需设置的步骤为：
1、电视切断电源重启，
2、点击遥控器上的菜单--设置--网络--有线--ip类型自动获取--设置--联网检测，检测成功即可；
请您按照上述的步骤，重新操作，试一下；感谢您的咨询，祝您生活愉快！
追问不行啊，能远程么？
不行啊
追答尊敬的康佳用户：
您好，感谢您对康佳的关注及支持！建议通过微信公众平台搜索并关注“康佳电视”，向微信专员反馈，让我们的工作人员为您实时服务；感谢您对康佳产品的支持，祝您生活愉快！
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