第1个回答 2020-05-27
呵呵，我网购也7-8年了，退换货方面也碰上了不少次，正好讲讲我的心得体会，希望对你能有所帮助。1，快递到了，不要马上签收，最少验下货，快递员很多好说话的都会给你验货的，有的费点，你可以先签字，然后把单子收起来，不给验就不给单子。。。这招我后来才学会的，十分管用，还是不给你验，你可以叫他直接退回，你大不了叫卖家去和快递公司交涉，自己不用费那些唾沫。验货很重要，我朋友快递买的零食，有一次只收到了盒子，东西都给吃光了。。。网上也有很多手机变砖头的故事，还是小心为妙。2，不满意，这点比如说衣服尺码不合适，电子设备质量有问题之类的，当时没看出来，用了1-2天发现问题了，这点我要建议各位买家，买了东西最好试用2-3天，确认东西没有问题才去确认付款。你只要不确认，钱还没到卖家的手里，你谈判的筹码就越多，你可以上旺旺和卖家沟通，把你为什么要求退换货的理由告诉对方客服，协商下比如来回运费谁负责这些问题，在协商有了结果后去选择换还是退，换货的话一般是你承担寄回的运费，退货的话，有可能要去掉对方寄出的运费退款。这些都是相互协商才知道具体数目的。很鄙视那些从来不和对方交流，以为自己付了款就是大爷的主，看到东西不满意，除了牢骚就是去点下退款，以为人家卖家都是好脾气啊？你这么做，很可能把事情搞僵，拖你个半个多月一点没问题。。。而且能不能顺利解决还有待考验。。。。我对这种人一点也不同情，因为我也开过网店。将心比心也知道做网店也不是那么容易的。。。