答案很简单，公众号的基本功能满足不了用户的需求，微信公众号app应用可以有以下好处：
1、微信公众号应用是微信营销的神器
例如抽奖等这些功能需要二次开发，通过开发一些互动功能，促进客户的粘度，跟客户一对一的交流了解客户最真实的需求。
2、运营方式多元化
微信支持文字，更支持语音，以及混合文本编辑，普通的公众账号，可以推送文字，图片语言三类，别的内容。而认证的账号，有更高的权限，能推送更加漂亮的图文信息。尤其是语音和视频，可以拉近和用户的距离，让营销活动变得更生动，更有趣。而微信公众号二次开发可以增加更高级的功能比如微商城、微官网、微会员等，从而完善了微信公众平台的运营。
3、实现更多功能
微信公众平台内置的功能很简单，为了实现更多功能，例如你要在微信公众平台里查机票信息，就需要二次开发，接入机票查询api。还可以在底部增加自定义菜单，可以根据客户的需求开发出客户需要的样式，甚至可以完成线上的订单完成以及交易的完成。
4、维护新老客户
一键拨号，地图导航，方便用户找到企业商家，会员卡，在线预约，微分店管理等板块为用户提供服务的同时，也能搜集用户信息，自动整理归类，商家可以根据信息的不同，做不同的营销策划活动，或分类**不同的内容。线上会员卡充值消费更方便，充300送100，积分兑换等更多营销方式。毕竟，维护一个老客户比开发一个新客户来的更为容易。
以上就是微信公众号APP应用的好处，希望对您有帮助！
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