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作为超市收银员假如顾客故意为难你你该怎么来应付
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第1个回答 2011-06-17
如果客人不是喝醉了,还这般不讲理的话,就告诉他有什么问题的话让他去找店长或者经理谈。最好是你要反应给自已的上司。我就是这么做的~
第2个回答 2011-06-12
如果真是故意为难,直接叫保安
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第3个回答 2011-06-12
要袋子可以,但是要收费的,要不你就说是本超市规定的,或者说是国家环保局规定的.
追问
作为超市收银员 如何节约降耗
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超市收银员如何应付客人
最得当?
答:
我曾经就是一个
超市收银员
.1.当确认收到假币或者是可疑钱币时.语气要委婉的请求顾客换一张.有的
刁难
的顾客就会说为什么不行.当然你不能立刻直接反驳说是假币.尽量让他心服.如果顾客实在太刁难.不愿换.就请上司来处理.2.先告知
顾客你
买单过程似乎有误.请求顾客配合你小票核对商品.如真的是多了.就...
超市收银员
和
顾客
发生争执
怎么
办
答:
法律分析:超市收银员和顾客发生争执怎么处理方法如下:
1、如果跟顾客产生矛盾,首先应该反省自身,站在谦逊的角度,承认工作中存在不足,采取礼貌用语
,希望顾客予以理解,尽可能地化解矛盾;2、如果顾客纠缠不清,则应及时通知现场经理,由经理出面将顾客带离现场,避免矛盾恶化。顾客由于超市未能未尽到保障...
如果你是一名
收银员
在实际工作中遇到蛮横无理的
顾客你该怎么
办
答:
直到他觉得是自己在无理取闹为止!
作为
一名
收银员
在遇到蛮横的
客人
时
你该怎么
处理
答:
这个其实是好事 先问清他有什么不满的地方 这时要诚很 不要看其他人 盯着他不要说听着就行了 表现出一份很认真的样子 等他讲完了 再委婉的说出他的不是《最好是舒心的接受!》对
顾客
一定要礼貌 真诚 要保持客观的心态 要注意自己的修养 不要对谁都嘻皮笑脸 自己整理一下 希望加点分 ...
...在工作中老遇到一个
故意
找我茬的
顾客
,我
要怎么
办,就一味的忍吗...
答:
首先,先上级反映详细真实的情况,并声明这不是你的错,并且你也做过努力解决 其次,沟通很重要,可以单独找这位
顾客
,非常有礼貌地问他对自己的服务有什么不满.不管他怎么说,你自己认错是最重要的,服务行业都是这样,不论客户怎么蛮横无理,作为自己首先要的就是承认错误.并向他索取改进建议,并可以说这份...
超市收银员怎么
操作?一般都会出现什么问题?遇到那些问题
该如何
解决?
答:
清理条码\手动输入条码\找电脑员3找不到条码 找当班或者员工到场内看条码4价格错误 重新刷,或者找电脑员5
顾客刁难
找店长或者经理--- 实在太多了,只有在实践中学习
高峰期,
顾客
说
收银员
少找20元,收银员说找了,两人发生争执,后面排长队...
答:
作为收银员
首先我们在这个商场工作就要维护这个商场的名誉,而不是跟
顾客
发生争执给商场抹黑形象,顾客是上帝,这个你要铭记。其次商场收银柜台上一般有标记上门写钱款当面点清,离柜概不负责。所以争执应该发生在收银台前,还有就是收银机器上面会显示顾客缴纳的钱,和扣除所买商品的钱就是找给顾客的钱,...
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