第1个回答 2024-06-14
1. 社交场合很讲究次序礼仪，一般以右为尊。
2. 办公室人员在社交活动中应选择有共同利益的话题。
3. 邮件的寄发不要考虑个人爱好。
4. 文员做会议记录时，应与发言者用词不一致但意思完全一致。
5. 文员分拣邮件应按收件人姓名和收件部门名称分拣。
6. 传真机适合传送一般的图纸。
7. 文员在准备办公用品时，负责订购、分配和储备。
8. 文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是初次写信，或有过激言行的。
9. 圆桌型会议适合自由谈话，或是收集创意。
10. 以本单位与外单位就某些问题的往来文书为标准立卷，如问函与复函等用通讯者特征立卷。
11. 文员打印寄往欧美国家的信封，寄信人姓名、地址应该打印在左上角。
12. 在办公室里，离入口最远的位置是上座。
13. 文员误拆了非本公司的信，应在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去。
14. 文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应请教对方“可否请问一下，这个字怎么念？”
15. 会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理，这时文员应征求主持人意见，停止笔录，关录音机。
16. 文员在安排日程计划表时，应具有说话的技巧，了解要求约会者的心理。
17. 当文员获知婚丧喜庆的消息后，首先应查证消息的可靠性。
18. 正确的餐巾使用方法是用来擦嘴唇嘴角。
19. 上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应通知上司家人把衣服送达。
20. 文书立卷的归档制度包括归档范围、归档时间和归档要求。
21. 文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是姓名、部门、地址、国名。
22. 文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务：发表意见。
23. 邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪些事情与文员的工作要求不一致：应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办。
24. 以下哪些接打电话的行为是不正确的：受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击。
25. 文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪些做法是错误的：如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会。
26. 以下关于名片的使用方式，哪些是错误的：名片只能当面递送，寄去是不礼貌的。
27. 文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是：下级单位报送的报告、统计报表等。
28. 值班人员不应该做以下哪类事情：签发文件。
29. 接受忠告的反应应该是：切勿感情用事。
30. 以下哪些不是办公室事务管理的特征：决策性。
31. 办公室布置要注意各种沟通、保密。
32. 传真机的使用哪一项是不对的：随时随地可向对方发送。
33. 在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的：作会议记录时离开会议室接听电话。
34. 以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的：让员工们随意领取办公用品。
35. 以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的：文员也应具有适当判断情况，以机智应对的应变能力。
36. 文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的：最好到价格便宜的商店去购买，质量并不重要。
37. 文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的：应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己。
38. 以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的：审查功能。
39. 以下关于文员的宴会礼仪中中，哪一项是正确的：吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提起，再用汤匙轻轻由里向外舀去。
40. 文员制作日程安排计划表时，以下一些情况应避免：日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃。
41. 在使用复印机的过程中，以下哪些内容是不恰当的：接通电源可立即复印操作。
42. 以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的：标准的零用现金单据有一个签名。
43. 文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的：可以按照文员自己的习惯进行工作。
44. 文员传达上司的指示时，那一项做法是不适宜的：传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见。
45. 以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的：打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话。
46. 以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的：未用完一道菜时，应将刀叉平行排放在盘子上右侧，叉尖向上，刀刃向内。
47. 以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的：不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明。
48. 文员协助举行宴会时，不用考虑：有无休息室。
49. 以下关于说话的要领中，哪一项不适宜：由过程先说。
50. 将同文多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是：骑缝章。
51. 以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的：应设置电脑的桌面屏幕保护功能。
52. 文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的：较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方。
53. 以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的：录音时需将监听开关至于“ON”位置。
54. 文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的：每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力。
55. 以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的：应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系。
56. 以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项是不适宜的：以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认。
57. 文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的：代替上司制定约会计划。
58. 以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的：穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下腰。
59. 以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的：工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可。
60. 上司决定参加某个会议时，文员不应该：只在便笺上写好会议名称。详情