我家里有一台海尔燃气热水器，买了不久，就因为温度烧不高而报修，来了3次，最后好像是把燃烧喷嘴给扩大了，才解决问题，但今年又经常出现打不着火的现象，到12月18号彻底用不起来了，我12月19号报修，客服告诉我24小时内上门维修，但我到现在12月24号都没有等来人修，我期间不断打电话，客服说第二天安排，但已经过了这么多天了，还是没有解决，真不知道海尔是怎么回事，以后海尔的产品还能买吗？