推动社保服务提质增效

Question

如题所述

Answer 1

推动社保服务提质增效

“真是太感谢了，没想到这么快就办好了，效率真是太高了！”在汝州市市民之家企业养老保险窗口，市民对窗口工作人员连连道谢。 市民告诉，因为原来的社保关系在外地，现在想要转移回来还需要跑到原参保地，不仅来回路费需要花好几百，而且还要奔波好几天，现在，在社保窗口工作人员的指导下，直接用手机操作就办成了，非常方便快捷。

社保服务窗口虽小，但是它跟群众生活密切相关。为更加方便群众，汝州市人社部门近年来全面推广社保业务网上办，省内社保业务均可以通过“河南社保”APP实现一键办理，跨省社保关系转移可以通过“掌上12333”APP进行办理，开辟了更加简便快捷的绿色通道,不仅方便了企业群众，降低了办事成本，也提高了社保经办机构的服务效率，实现了“让网络多跑路、群众少跑腿”。

同时，为进一步提高窗口服务水平，提升群众满意度，汝州市人社部门服务窗口上线了“好差评”系统，通过好差评系统，可以广泛征求办事群众对服务内容和工作人员的意见建议，并据此来强化窗口工作制度的执行，为群众提供更加优质便捷的服务。 优质服务结硕果。从汝州市人社局获悉，该市五大社保经办工作分别荣获平顶山市企业职工养老保险、机关事业单位养老保险、城乡居民养老保险、工伤保险、失业保险经办工作优秀单位等荣誉。