解决方法：1、普通豆浆机请按说明书正确添加物料和水 2、自清洗K系列豆浆机请检查接浆杯是否放置到位 3、豆浆杯启动前，将杯体与机身旋紧 4、送当地售后服务部维修
故障描述：E1
解决方法：1、普通豆浆机请确认初始水温不要高于70℃，且按说明书正确添加食材和水，勿在机器工作时提起机头 2、自清洗K系列豆浆机请检查水箱内加水至水位刻度线处，且清洗水箱底部过滤网片 3、豆浆杯请及时给产品充电 4、重新插电确认是否正常 5、送当地售后服务部维修
故障描述：E2
解决方法：1、普通豆浆机请参照杯体水位线正确添加食材和水 2、自清洗K系列豆浆机请检查研磨腔盖是否未合紧 3、豆浆杯及或故障无法排除请送当地售后服务部维修
故障描述：E3
解决方法：1、普通豆浆机和豆浆杯请按说明书正确添加食材和水 2、自清洗K系列豆浆机请确认余水盒放置到位，确保余水盒里面没有废水 3、重新插电确认是否正常 4、送当地售后服务部维修
故障描述：E4
解决方法：1、普通豆浆机请重新插电确认是否正常 2、豆浆杯请放置待冷却后再使用 3、自清洗K系列豆浆机请减少物料量，清理机器后重新制作 4、送当地售后服务部维修
故障描述：E5
解决方法：1、普通豆浆机请重新插电确认是否正常 2、豆浆杯请检查USB线连接状态，确保连接正常；请使用正规渠道购买的5V，1.5A及以上规格的通用手机适配器给产品充电 3、自清洗K系列豆浆机请清洁电极或减少物料量 4、送当地售后服务部维修
故障描述：E6
解决方法：1、普通豆浆机请重新插电确认是否正常 2、自清洗K系列豆浆机请检查电压是否正常，使用稳压电源 3、送当地售后服务部维修
故障描述：E7
解决方法：1、请按说明书正确添加食材和水 2、确保机头合到位 3、送当地售后服务部维修
故障描述：E8
解决方法：1、请按说明书正确添加食材和水 2、重新插电按下自适应键确认是否正常 3、送当地售后服务部维修
故障描述：E9
解决方法：送当地售后服务部维修
故障描述：EA
解决方法：1、按说明书食谱用量要求加入食材和水 2、断电1小时后再通电使用 3、送当地售后服务部维修
故障描述：不停机
解决方法：1、选择相应的功能程序 2、加水至上、下水位刻度线之间，自清洗K系列豆浆机请检查水箱加水至水位刻度线且放置到位 3、重新放正机头 4、按正常工作步骤进行操作 5、断电1小时后再通电使用 6、送当地售后服务部维修
故障描述：不工作
解决方法：1、重新放正机头 2、电源线插头插到底 3、送当地售后服务部维修
故障描述：不通电
解决方法：1、加水至上、下水位刻度线之间，按说明书食谱要求加物料 2、按照说明书操作，请勿使用热水制作饮品 3、断电1小时后再通电使用 4、杯体干净，无需使用轻松洗功能清洗杯体 5、送当地售后服务部维修
故障描述：中途报警
解决方法：1、按说明书要求正确加入食材 2、工作过程中，等待几分钟 3、送当地售后服务部维修
故障描述：加热不停
解决方法：1、使用温水 2、可使用家用稳压器 3、选择正确的功能程序
故障描述：工作时间长
解决方法：1、偶有哨音属正常现象 2、请参照杯体水位线正确添加食材和水 3、送当地售后服务部维修
故障描述：异常噪音
解决方法：1、加水至上、下水位刻度线之间，自清洗K系列豆浆机水箱加水至水位刻度线 2、按说明书要求合理控制泡豆时间 3、按说明书食谱用量要求加入食材 4、断电1小时后再通电使用 5、将洗干净的物料尽量充分晾干，再装入料斗 6、可用家用稳压器 7、送当地售后服务部维修
故障描述：打不碎
解决方法：1、断电3分钟后再通电使用 2、送当地售后服务部维修
故障描述：按键失灵
解决方法：1、正确选择功能键 2、可用家用稳压器 3、按说明书要求合理控制泡豆时间 4、按说明书要求加豆和其它原料 5、断电1小时后再通电使用 6、加水至上、下水位刻度线之间 7、将杯体清洗干净 8、送当地售后服务部维修
故障描述：溢锅
解决方法：1、将杯体内部或研磨腔清洗干净再使用 2、按说明书食谱用量要求加入食材 3、送当地售后服务部维修
故障描述：糊锅