我家新买的房子入住后，发现自家电表和邻居家的装反了。在物业公司的协助下联系上了电力局分管我们这个小区的工作人员，他来看过两次，每次都答应好了尽快处理，处理完了就通知我们，结果不了了之。上个星期又我打了个电话，约好第二天过来，结果放了鸽子，晚上我又打了个电话，他又说第二天过来，说搞了给我发信息，结果又没有任何音信了。就这样托了3个月了。导致我家用的电一直记在别人家的账户里，别人家用的电一直记在我的账户里。如何是好？