第1个回答 推荐于2016-07-27
上述各项内容按其在物业管理服 投标活动中所起的作用可分为以下几个方面。1.关键性内容(1)项目的整体设想与构思(包括项目总体模式与物业管理服 服务工作重点的确定);(2)组织架构与人员的配置;(3)费用测算与成本控制;(4)管理方式、运作程序及管理措施。以上是体现物业管理企业管理理念、管理优势和企业综合竞争实力的关键内容，因此，在物业管理服 方案的制订过程中，需要认真研究招标文件、深入调查分析招标项目的基本情况和业主的服务需求，运用科学、合理的方法编制切实可行的实施方案。2.实质性内容(1)管理制度的制订;(2)档案的建立与管理;(3)人员培训及管理;(4)早期介入及前期物业管理服 服务内容;(5)常规物业管理服 务综述;(6)管理指标;(7)物资装备;(8)工作计划。以上内容一般是对招标文件中物业管理服务需求的具体响应，也是具体实施物业管理服 各项服务的实质性方案。本回答被提问者采纳