一、手机系统设置项是否正确？
1、检查系统音量开关是否处于静音状态
如果是静音状态，请调整为响铃或者振动；
2、检查手机是否打开了勿扰模式
开启后，来电和通知都会被静音，所以关闭该功能。
3、开启系统的通知功能
EMUI8.X：在设置>应用和通知>通知管理中找到微信，打开允许通知，并根据自己的需要打开通知方式（在状态栏、横幅、锁屏显示通知），选择提示音或振动 ；
EMUI9.X: 在设置>通知中心>找到微信，打开允许通知，并根据自己的需要打开通知方式（在状态栏、横幅、锁屏显示通知），选择铃声或振动，铃声可以自定义选择。
EMUI10.X：在设置>通知>找到微信，打开允许通知，并根据自己的需要打开通知方式（在状态栏、横幅、锁屏显示通知），选择铃声或振动，铃声可以自定义选择；请勿打开“静默通知”
4、确认锁屏保持网络连接的开关已打开
方法：进入设置>电池>更多电池设置，打开休眠时始终保持网络连接开关。
二、微信设置项是否正确？
1、关闭“勿扰模式”
打开微信-我-设置-勿扰模式，检查是否打开了开关；
2、打开“新消息系统通知”开关
在微信>我>设置>新消息提醒，打开“新消息系统通知”开关，选择声音或振动，根据个人需要进行设置；
三、设置项正确仍没有声音提醒
1、电脑登录微信，手机来消息不提醒
在手机和电脑同时登录了微信，手机微信的主界面会出现提示语“Windows微信已登录，手机通知已关闭”，点击这个提示框后可设置手机是否对微信消息静音。
2、设置正确仍然没有声音提醒
进入 设置 > 系统（系统和更新）> 重置 > 还原所有设置 ，点击还原所有设置后，二次确认再次点击还原所有设置；若设置了锁屏密码，需要在二次确认前输入锁屏密码进行确认。
3、重启/卸载重装
以上设置均已打开，依旧没有铃声/振动提醒，可能是微信应用由于自身逻辑异常导致此类问题，建议重启手机或者卸载重装微信。(卸载重装会导致微信所有数据丢失，建议提前备份好数据。)
4、微信删除自定义提示音，收到新消息没有提示音
微信消息提醒设置为自定义音乐后，如果删除音乐文件，微信在前台时能收到提示音，但会变为系统默认声音。
当微信后台时就没有提示音了，这是微信设计规则。建议重新设置提示音：打开设置 > 通知 > 微信 > 允许通知，打开该开关，重新设置提示音。
