在淘宝网购物时,收到了有质量问题的商品,如何申请退货退款?请详细说明操作步骤

如题所述

第1个回答  2014-01-04
先找卖家协商,拍下质量问题的图片,然后申请退款,等卖家同意后,按照卖家留的地址发过去,然后填写单号退货就可以了
第2个回答  2014-01-04
首先沟通很重要!一个真正的卖家是不会贪图临时的一点小利益而去做有损自己店铺信用的事的,拒绝退款是在什么情况下拒绝的呢,如果没有收到货是不会同意把钱打给买家的,如果已经收到货还拒绝退款,那是什么原因?宝贝如果在没有影响二次销售的情况下,一般卖家都会退款滴,买家也不用着急,和卖家好好沟通什么原因,自己有发货的单据,有旺旺聊天记录,这些都是可以维权的证据,不行就找客服介入的,一定要及时处理,时间久啦,就不好办啦!
第3个回答  2014-01-04
首先找卖家协商,把有质量问题的商品拍照发给卖家,看卖家怎么处理,然后想退货退款自己说了算。
第4个回答  2014-01-04
跟店家联系,点退货,发地址,等待收货
第5个回答  2014-01-04
电脑上淘宝 我的淘宝 已买到的宝贝 商品右侧 有退款
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