圆通快递 简直垃圾~~~

我在2012年3月31号用圆通快递发了一包衣服和一部电话,邮件是从哈尔滨利民开发区邮寄到上海虹口区,
快递单上已经写明是邮寄“电话”,
第二天,快递人员打来电话说邮件在机场的时候被扫描出有违禁物品,并且罚款200元,要我交200元钱把邮件取回。
我很疑惑这个事情,打电话想问清楚是怎么回事,但是打通这个快递员的电话真是让我气恼不已,那个邮递员说他忙着哪,没时间搭理我的事,态度非常强硬。
对于这个邮递员的工作态度,我一定要投诉,圆通快递的员工素质差已经是众所周知的事情,真是不知道圆通速递是怎么当上十大影响品牌的,还算什么诚信创建企业?真让老百姓失望~~~
我上网查了一下单号,显示的内容让我很吃惊:
首先,
我是2012年3月31日快递员来我家取的件,但是快递查询显示的却是2012年3月7日取件。
而且,如果电话电池是违禁品的话,快递员取件的时候为什么不说明?
作为一个快递员,收件时要清楚里面装的是什么,如果有不允许航空邮寄的,那就不应该发航空,或者拒绝收件和邮寄。
被机场扣件罚款绝对是快递员的工作失误,单据上已经写明是“电话” ,如果电话是违禁品,那快递公司就不应该明知故犯,
我想快递公司不是傻子,也不可能找个文盲看不懂汉字的人来工作,他们是明知道这样可以“黑顾客的钱”,而故意为之。
还有出现的2012年3月7号的单据,有可能就是曾经罚过款的单据信息,他们周而复始的用在可以“黑钱”的顾客身上~
再者,
快递查询根本就没有“航空发货扫描”这一项,我的邮件一直是在我发件的同一地址-哈尔滨利民开发区不停的上车下车,既然邮件没有到达机场,没有“航空扫描”,何来航空罚款这一项?
我在网上百度,发现很多网友反应了相同的问题,他们都有被快递公司“黑钱”的经历,情况大致相同。

下面我就把我的圆通快递单号和查询给大家看看
你们看看日期的蹊跷,
看看没有“航空发货扫描”,却莫名其妙杜撰出“航空罚款”的证据:
6109383876 2012-03-07 17:56:39 黑龙江省哈尔滨市利民开发区/业务员收件 /取件人:杨坦
6109383876 2012-03-07 18:47:29 黑龙江省哈尔滨市利民开发区/揽收扫描 /取件人:杨坦
6109383876 2012-03-07 19:09:12 黑龙江省哈尔滨市利民开发区/装件入车扫描
6109383876 2012-03-31 20:05:36 哈尔滨转运中心/下车扫描
6109383876 2012-04-01 01:37:52 哈尔滨转运中心/装件入车扫描
6109383876 2012-04-02 05:35:30 黑龙江省哈尔滨市利民开发区/下车扫描
6109383876 2012-04-02 06:44:20 黑龙江省哈尔滨市利民开发区/派件扫描 /派件人:杨坦
6109383876 2012-04-02 13:34:41 黑龙江省哈尔滨市利民开发区/pda正常签收扫描 /签收人:已签收

到现在我的邮件还在圆通速递公司,他们打电话来要我交200元罚款取回邮件
这种情况他们是应该主动退回到寄件人手里,并且退回邮寄费用
我的邮件被快递公司耽误没有及时送到收件人手里造成的损失暂且不说,就他们这样弄虚作假的问题就应该好好认真严肃的治理,
把事情推给顾客的态度更应该好好整顿!

第1个回答  2019-06-21
正常,圆通就好干这种事,前些日还成为夺命快递了。一般他们只赔你5倍快递费。没办法,以后选别家快递吧,这年头圆通出事太多了
第2个回答  2012-04-04
这是一种极其不负责任的事情
首先 明确告知的义务
快递员应当告知 发件客户 哪些属于禁寄物品 {或者不能走航空的物品} 否则由此产生的后果 则应承担 一切责任
其次 要求圆通提供被退回快件详细的书面说明材料并承担因此产生的损失
如果仍无法和圆通公司无法协调
建议拨打12305 这是快递业的总的监管电话 应该能帮到你
第3个回答  2012-04-18
圆通垃圾是第一,我这次也是万不得已用了圆通,原本我们镇上有一家,中午快递员打电话来,我在上班,我说下班后自己去店里取件,他嘲笑的说,你SHA么不知道镇上的店关门了么。之后下班了我给他打电话要求送件,他居然说:我忙的很,别烦我。我一共就没用过几次圆通,但是却次次态度恶劣,要是可以,坚决不用圆通。本回答被网友采纳
第4个回答  2012-04-11
某些公司的投递员不负责。我有两个快递没有收到其中之一是一个非常重要的事情,然后让发件人检查。几天后,送我了,居然去发送给其他公司。我一看,名单上的地址电话联系人都写在一个明确和毫不含糊的,也是正常的人,两个地址是不完全错误,但仍然会被发送到错误的。因此,对带通字后不能使用。使用,只能生气。
第5个回答  2012-04-07
这个情况你完全可以打电话到圆通总部投诉的,因为你的快递没有签收,他们就给你录入签收了,这属于虚假上报。圆通总部投诉电话圆通网站上有的。。本回答被提问者采纳
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