第1个回答 2022-09-24
生活中遇到一些霸王条款，必须要较真，下面例举一个旅游方面的霸王条款的处罚事例，以提示我们在旅游过程中遇到这种霸王条款的事情，坚决反对，必须较真。
旅游“霸王条款”违法违规被处罚，2018年11月，昆明市工商和市场监管部门针对旅行社及购物企业违法违规行为，集中发布了6起典型案例，其中不乏与“霸王条款”有关的内容。
2018年1月25日，云南中旅国际旅行社有限公司在“天猫”网平台的“飞猪”旅行频道中发布“昆明轿子雪山一日游，纯玩昆明周边”相关产品宣传，在“预订须知”版块中，其单方约定“游客在行程中途离团的，应支付旅游总价100%”的规定。昆明市五华区市场监督管理局决定，责令当事人立即停止违法行为，并罚款6000元。
2018年7月，昆明市官渡区市场监管局执法人员对昆明昂途国际旅行社有限公司依法进行检查时，发现该公司自2018年6月10日起，在其网站“昂途国旅官方专营店”发布“大理古城三塔洱海丽江香格里拉7天6晚跟团游”线路，其“预订须知”中有不合理内容，包括“客人中途脱团费用不退，如自愿放弃当地景点、用餐、住宿及赠送项目其费用均不退还；南诏风情岛有固定的登岛游览时间，登岛游览费包含在洱海大游船费用内，如果因为天气原因或其他原因导致游船无法登岛，不退任何费用；如果因为超时错过大游船，本社不负任何责任，以游船通知为准”等，上述内容已违反《合同违法行为监督处理办法》的相关规定。昆明市官渡区市场监管局依据《合同违法行为监督处理办法》第十二条的规定，对当事人作出警告并处罚款9000元的行政处罚。
2018年7月，昆明市官渡区市场监管局对云南土人游旅行社有限责任公司依法进行检查时，发现该公司自2018年6月12日起，在其网站“云南土人游旅行社专营店”发布“昆明大理丽江6日亲子游”线路的“退改规则”中标注：“订单生效后，因买家原因取消订单的，费用扣除标准如下：行程开始前20日以上，违约金（占订单总费用）10%，行程开始前1-19日，违约金（占订单总费用）100%，行程开始当日，违约金（占订单总费用）100%。”上述内容已违反《合同违法行为监督处理办法》的相关规定。昆明市官渡区市场监管局依据《合同违法行为监督处理办法》第十二条的规定，对当事人作出警告并处罚款9000元的行政处罚。