CIF圣彼得堡的货，现在货到中转港乌克兰伊利切，中转港货代让客户办理清关，然后再安排拖车到圣彼得堡

Question

现在客户不愿在伊利切清关。并且说合同签的是CIF圣彼得堡，而且CIF是海运或内河运输，他们不会清关的，何况这个对他们关税和其他方面都会有影响，要求退运。请大家帮忙怎么办啊？

Answer 1

这在海运中很正常，同样在乌克兰伊利切中转，因船公司做CY-CY的服务，而俄罗斯圣彼得堡属于内陆城市，无港口的，只有场站，所以提单上显示的是圣彼得堡港，其实就是CY-CY服务，到俄罗斯内陆只有多种运输方式：铁路、海运+铁路、海运+陆运、空运等，不可能纯海运运输，而且俄罗斯海关很严格，进入俄境内多数需要转关运输，所以这些需要你国外客人与船公司的代理配合，其实在订舱时代理就会告诉你在哪里清关的，如果你的货到港口才知道，那是你的合作货代或是客人指定货代的问题！追问

我们自己找的货代，当时货代没有说中转港清关，我也是现在货到中转港了，才知道他们要客户中转港清关。而且客户现在说CIF是海运或者内河运输，说我们现在是CIF圣彼得堡，海运+陆运拖车，不同意清关，要退运。。。。

追答

在哪里中转，订舱的时候就会知道的，你要让你的订舱货代去做这些事，责任在他们，事先没有通知，还有提单上会显示，出提单前没有对单的么？

Answer 2

你的走的应该是拼箱吧，或者是指定货吧

其实伊利切离圣彼得堡还很远，而且去圣彼得堡的船中转港不太可能是伊利切
有可能你们订舱订错了，客人不同意就改港吧。追问

订舱的时候是圣彼得堡，而且提单上显示的也是伊利切中转，目的港为圣彼得堡

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Answer 3

还没到目的港就要清关？ 跟货代协商把货运到SPB再说

Answer 4

以后起运之前就要把所有的详情跟问清楚，然后和客户沟通好，我们一开始就会和客户核对好所有信息的，我们的线路是俄罗斯全境运输