您好！我想请教一下，现在买到假烟投诉以后，烟草公司的来证实之后查出的确是假烟，就只是退钱这么简单吗

Question

现在买到假烟投诉以后，烟草公司的来证实之后查出的确是假烟，就只是退钱这么简单吗？我认为是假烟我投诉以后执法人员来到证实是真烟又该怎么处理喃！

Answer 1

退钱，根据新消法可按原价的三倍计算，最低不超过五百；同事烟草执法部会处以罚款措施。追答

不少于五百

追问

如果我认错了，不是假烟！对我有影响没？

追答

和执法部门搞好关系，主动赔偿消费者，大事化了，毕竟还要开门做生意。

追问

您似乎理解错了！我说的是我不确定是不是假烟！执法人员到了发现烟不是假的！对我会有处罚吗

追答

不会

追问

谢谢

合同审核你们是怎么收费的喃？

追答

一般个人简单的合同500到1000，公司的业务合同收费高些。