第2个回答 2020-10-23
依倩雪服装为你分享服装销售话术：
1、顾客：都是老款
导购：是的，感谢您对我们品牌的关注，这是我们的经典款，去年，上个季买得非常好，很多顾客没有买到，又到电话来问，我们联系品牌公司又订做了一批，是经典基础上的改进款，改进了工艺，面料、设计师，生产线，尺寸。您穿上后，更有气质与魅力
2、导购建议顾客试穿衣服，可顾客就是不肯采纳导购建议
正确应对（三夸法和引导性动作）：
● 您真有眼光，这件衣服是我们的新款和畅销款，以您的气质，我相信穿上后效果一定不错。请！试衣间这边请。
● （如果顾客还是没有行动）先生，你买不买没有关系，我确实想为您做好服务，人选衣服，衣服也挑人。只有您这样有气质和品味的男士才配这款衣服。
● 这款衣服昨天才到的，是今天的新款，您是第一个试穿的人。
3、导购热情接待来店顾客，可顾客冷冷地回答：我随便看看
正确应对（站在顾客立场进行交流）
● 是的，先生，买衣服一定要多了解，多比较。适合自己才是最好的，请问您一般喜欢穿（类别、款式、颜色等）衣服呢？
4、顾客很喜欢，可陪伴者说：我觉得一般或再到别的地方转转看。
● 正确应对（重视和尊重陪伴者，三夸法，和顾客及陪伴者进行良好交流）
（对陪伴者）这位先生（女士），您对您的朋友真是用心，对服装也有独道的见解，能有您这样的朋友真好。相信您对你朋友很了解，可以请您和我一起为你朋友挑选一款适合他的衣服吗？