湖南省邵阳市隆回县申通公司的快递员服务态度极差,我发誓以后绝不用申通快递。

如题所述

  广大申通快递用户、加盟商:

  我是隆回县金石桥镇申通负责人,现向大家以本人的亲身经历细说隆回申通快递是怎么漠视广大消费者利益和加盟商权利的:

  我于今年6月月底同隆回申通办理了完整的加盟手续后进入申通的大家庭。我满怀激情的开始经营申通快递金石桥营业部,提高申通公司在快递行业的信誉,进一步拓展业务。不断的努力跟公司创造效益,做好公司发出去的和发回来的件,随着自己在业务上的提高。营业部也越来越绘声绘色。然而,随着时间的推进,我的业绩不断提升,我却越来越无法经营支撑申通快递金石桥营业部。

  为什么?由于隆回北是贫困山区,离隆回县城60多公里。做班车来回就是30块钱。快递行业都是派件远远大于发出件,主要依靠派送费维持经营。可是由于隆回申通内部的原因,隆回申通在中转费那做了手脚。让承包商成本比较高。比如发本省首重6元,续重4元,发广东8元,续重4 元,发福建10元,续重4元,河南10元,续重8元。等等。而发到隆回班车费10块钱,件多的话20-30块钱多有可能。怎么与同行竞争。金石桥申通经营几个月一直处于亏本状态。为了降低成本,我多次与隆回申通沟通。但是每次都是原样,仍然还是高价。沟通中隆回申通老板娘多次威胁我,说你做就做,不做就退出申通,你不做很多人想做。口气很大。期间还要另一个承包商来我承包区给拉客户和送包裹。难怪隆回申通在隆回做的不怎么样,口碑差。我在沟通无果情况和为了生存,与隆回韵达达成协议,发出去的开始发韵达。后面由于私事,没有时间去邵阳申通公司,此事情一直拖着、僵持着。私事一过。我们就去了邵阳公司,跟曾政那经理,协商。跟他说好后。我们就回到金石桥等待处理结果,可等了几天,还没有见到结果,无奈之下打电话给了申通总部电话,通过申通总公司客服知道了华中投诉中心投诉之下电话。在于投诉中心林经理沟通后。也叫我等。期间我也积极与邵阳沟通。但是邵阳申通公司那负责人一直在找各种借口拖延。叫我等待。而投诉中心他也没有办法。不能来邵阳来处理。只好打电话。20011年12月份邵阳申通要我去邵阳跟他协商,到了那里说的很好给解决。尽快处理好。可是等走了之后。又拖延说没有时间不考虑。无语。11月12日隆回申通停发了回来的件到我营业部。叫客户去隆回拿,不拿放班车或者直接退回,到班车那拿是五块钱一个。客户打电话到隆回申通,说怎么不发到我这里。客服人员却说金石桥申通不做了。我当时听到此种说法真的很惊讶。即说我不做了,为何我自己却不知道。对于申通公司这种做法我很气愤!无法理解竟是这样对待其合作伙伴的。

  对隆回申通这种不顾广大消费者利益和申通整体利益,如此对待加盟商,如此漠视用户权益的做法严正谴责和鄙视!对申通总部和邵阳申通公司不主持公道,同样漠视广大消费者利益、无视加盟商的权利的态度强烈抗议!!!

  红网前辈出出主意 怎么办?没人管吗??
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第1个回答  2012-05-26
县城属于倒数第二的代理商,基本上是无法无天了,再城市会有服务,到县城基本是送件,毫无服务,目前全国都是这样的,只是你遇到的快递员自身素质的好坏
第2个回答  2012-05-25
可以先投诉,现在快递也本来就很乱,不负责任的也很多。
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