你好、我的电视是康佳LED39f2800ne款的、看不了网络电影啊、其他网络都正常、就是看不了电影、

Question

老是登录失败、即将退出【252】、求解答

Answer 1

尊敬的客户您好：感谢您对康佳企业平台的关注。
由于国家政策要求（广电总局181号文件），对影视客户端进行升级，部分节目将做相应的调整，升级过程中所有厂家内置的视频客户端、浏览器及部分软件都将暂时不能正常使用，由此给您带来的不便，我们深表歉意！建议您们先通过机顶盒或通过U盘在电视上面播放视频收看，电视作为电脑显示器使用都可以。
康佳企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的采纳。

Answer 2

可能是网络原因，网络不好追问

网络都正常啊、都可以看天气预报和新闻、就是不能看电影

追答

电影文件大

电影文件大

追问

又不是啊