分析原因：
1.手机质量问题引起的硬件失灵。
2.由于人为损坏行为(跌落、磕碰、进水、过热、漏电等)导致按键损坏。
解决方案：
拿到苹果售后检测换新。
支付一定费用维修手机，必要时更换整机。
可以用“小圆点”代替。
补充：
苹果手机设置“屏幕小圆点”方法：
1、设置-通用-辅助功能-AssistiveTouch-打开“AssistiveTouch”。
2、更改图标：设置-通用-辅助功能-AssistiveTouch-打开“AssistiveTouch”-自定顶层菜单-加号-选择图标-完成。
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