汉聪电商客服外包怎么收费?

客服外包靠谱吗?

第1个回答  2021-08-24
一、固定薪资收费方式
  固定薪资收费是针对与老店或者是客流量比较高,成单量比较高的店铺。也适合需要售后客服的店铺。
二、提成收费标准
  成长中店铺和新店的首选,一直都是最受欢迎的收费标准选择。提成收费标准分为两种情况:
  1.低底薪加提成:通常底薪收费标准是1500元/月/人左右,提成是客服销售额的2%-3%,提成不是唯一的,会根据店铺的销售类目制定实际的收费标准,对于特殊的类目收费可能会稍微有点上浮,但是上升幅度不会太大,都在商家承受范围内。
  2.纯提成:也就是说不用商家支付底薪,收费完全靠客服的销售额决定。虽然没有底薪,但是提成点会比较高,总的算下来,两种方式的收费基本一样。
三、临时客服收费标准
  电商平台的节日双11、双12、618等还有店庆临时需要大量客服的时候,比较适合这种收费标准。这种收费相对有点小贵,但是可以解店铺的燃眉之急。
四、咨询量收费标准
  网店商品单价金额比较大,但是客单量比较小,客流量也比较少的店铺比较适合咨询量收费标准。
五、包月收费标准
  店铺销售的商品是季节性的比如:雨伞、电风扇、羽绒服、棉鞋等等,旺季的时候客服根本不够用,淡季的时候可能连客服的基本工资都不够支付的。这样的店铺比较适合包月收费标准。
六、另外的还可以详谈本回答被网友采纳
第2个回答  2020-06-06
真心劝你不能只听别人一面之词,多方面打听打听,总会有所收获,免得自己走弯路,特别是初入此行的人。我一开始就是这样,要知道,天上没有掉馅饼的好事,自己要考虑清楚的,我v是【安静最酷】的全拼 ,咱们可以一起交流一下,可以相互学习学习,对了,要是可以帮我小掂收藏那就太谢谢了!!
第3个回答  2019-07-16
在社会分工逐步细化的时代,我们更需要的是专业与专注的精神,汉聪电商客服外包的目的是希望通过引入外部来进行一种更加有效率的资源配置!
汉聪电商客服外包:售前客服、售后客服、客服定制、临时客服。
具体的合作模式您可以在官网咨询工作人员!感谢您对汉聪网的关注!
第4个回答  2019-07-16
代运营是吗?
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