如何在大数据时代里提升营销效率

Question

如题所述

Answer 1

大数据时代要求企业所有的部门和运营都需要以客户为核心。企业首先需要一个以CRM系统为核心的数据收集系统与业务流程运作相结合。这样才可能把公司外部客户和内部员工围绕业务连接起来。在大数据时代，数据分析力量要渗透到业务和管理的各个环节，围绕核心大客户的价值分析，商机挖掘、差异化服务，一对一营销，定制化服务，这些在各个方面、各个环节发出数据的声音、体现数据的价值。因此企业需要一款CRM客户关系管理系统来实现业务流程的优化。