建议参考以下方法:
1、 检查摄像头
检查摄像头表面是否存污渍,是否被保护壳、贴膜等物体遮挡;检查摄像头是否存在故障,可以打开相机,切换前置相机,通过拍照判断摄像头运行情况;
2、 确认环境光线
如果环境光线过亮或过暗,会影响面部识别效果,请尽量不要在黑暗或逆光环境下解锁,也尽量避免阳光、灯光直射;
3、 检查是否遮挡面部
解锁时请勿佩戴帽子、口罩等物品,此类物品遮挡面部可能导致解锁失败,请尽量露出正脸;
4、 调整距离和姿势
调整手机和人脸之间的距离,保持在半臂左右并尽量使摄像头正对人脸尝试,躺卧/侧卧的姿势会造成人脸轻微变形,出于安全考虑,解锁成功率会降低。
5、 检查锁屏软件
检查是否使用第三方一键锁屏软件,如有可卸载软件后尝试;
6、 场景限制
部分场景必须通过密码解锁,此时无法使用面部解锁,常见的场景有:重启手机后首次需要输入密码解锁;3天内未使用指纹、面部解锁,此时需要输入密码解锁;多次使用面部解锁失败需要输入密码解锁。
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