第1个回答 2024-05-09
首先打开千牛App进入主页,然后点击下方的“消息”按钮,接着进入与买家的聊天窗口中,进入后点击右下角的“+”按钮,在弹出的菜单中点击“推荐商品”按钮,之后将商品链接发送给买家即可。
千牛工作台使用技巧:首先我们需要在电脑中安装千牛软件,然后输入淘宝账号以及密码进行登录,登录完成以后会进入千牛工作界面,这里有账号以及状态区、接待客户列表区、额外信息工作台区、今日接待情况区、聊天窗口区、下单情况以及客户信息区。
在千牛的状态栏中您可以选择多种工作状态,分别有在线、忙碌、离开以及隐身。
当您点击忙碌状态时,你没有挂起千牛,当又有新客户加入的话,系统会自动给新客户回复:当前客服正忙,请稍后;如果是离开状态中没有挂起千牛,会自动给客户回复:当前客服在休息,吃饭,请稍后再来。
在接待客户区,您可以使用客户的ID进行查找,并且还能查看聊天记录。蓝色代表目前客户在线,灰色代表客户已经下线,绿色√状态代表已经付款,一种是黄色锤子状态,表示拍下未付款。