第1个回答 2019-05-03
这个问题有点大了，说来话长...
不过大概就以下几个方面：
中差评成因无非以下几个方面，
1，产品
不求产品有多么高大上，更不能不顾实际让美工P得面目全非，只求如实描述，如实拍摄，有什么优缺点，有什么注意事项及可能出现的问题，都能一一列出。
2，价格
商人赚钱取合理利润是必然，但若价格虚高，偏离实际，必定导致买家心里失衡，滋生抱怨。
3，服务
真心实意为他人服务，设身处地为他人着想，一如既往的善待客户。
做事如做人，你若把客户当亲人，当朋友，客户也自然如此回馈，中差评也随之远去。
毕竟每个人立场角度不一，观点各异，加之同行竞争，中差评在所难免。
遇到中差评尽可能平衡心态，找出症结，对症下药。
积极承认过错，承当损失，将心比心，设身处地为客户考虑，吃点小亏，受点委屈，赢得支持信赖不也值得？
若是同行竞争，恶意评价，设法保留凭证，投诉至淘宝。
若无果不妨找同行耐心商量，表明利弊，获取彼此理解体谅，最终解决中差评。
如若无暇顾及又或多次处理无果，不妨找公关团队试试，毕竟，闻道有先后、术业有专攻。
最终已尽力，仍无果，
问心无愧，做好评价解释，尽可能降低中差评造成影响。