订单不够运费，怎么退运费呢？双11在天猫买的东西，当时说他们忙，叫我们收货后联系他们退运费，可是现

订单不够运费，怎么退运费呢？双11在天猫买的东西，当时说他们忙，叫我们收货后联系他们退运费，可是现在联系客服，客服叫我自己申请退，还推三阻四。可是我能申请退的就4块多，而运费多少6块，根本就不够运费啊，怎么单独申请退运费呢？

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第1个回答 2015-11-19

这种情况只能联系卖家了追问

早就联系了，推三阻四，挺烦的，老是去找它们客服，一遍又一遍的

追答

能退多少退多少，给差评，他们也许会来联系你

第2个回答 2015-11-22

一般都希望你自己承担责任，但是也是有商量的余地

第3个回答 2015-11-19

投诉商家

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在天猫上买了东西,买了运费险,怎么退货?答：一切如常即可，你先和卖家沟通一下，他同意以后会给你一个退货地址，你自己打电话叫快递上门，按照地址发出，底单自己要保留好，随时查物流，到了以后点退货，填你的单号，因为有保险，这个单号如果没有问题，会自动退运费到你支付宝，但是运费保险有上限，一般比我们实际花掉的略少，这个没办法的。

天猫双十一退货运费险怎么赔付的。答：运费险理赔成功后，一般是退到消费者的支付宝账户，但是如果是菜鸟退货的话，是可以直接使用运费险在线支付运费的。另外，如果运费是天猫垫付的，运费险费用是赔给天猫的。运费险赔付结果可以通过登录淘宝，找到退货订单，点击退款售后，选择查看详情，选择运费险，理赔成功后就可以查看到运费险退到了什么地方。

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